杭州的李女士之前在杭州的一家美容医院做了上眼睑的提升手术，做完之后，对术后效果不是很满意。美容医院倒是愿意为她进行修复，可是李女士对于修复之后的效果，还是不满意。

李女士今年54岁，因为脸部皮肤有些松弛，就想改变一下形象。两年前，她赶到杭州艺星医疗美容医院，做了一个双眼的上眼睑松弛矫正，也就是俗称的眼睑提眉提升，价格是18800元。

“别人做好的照片给我看，她说要是你做了，效果跟她一样，提眉也没有挂下来，挺好的，下面眼袋也去掉了，我就挺满意的”，可是术后，李女士对手术并不满意。

“手术后线拆了，我看还是挂下来了，那我当时就跟他们客服联系了，她说现在还在恢复期，肯定没这么快，让我再等等，这个位置没把我提上去，还是这样子挂下来，所以导致我现在双眼皮也不明显了。”李女士说。

李女士所说的挂下来，是指右眼睑松弛，也就是提眉没有效果。于是在第一次手术后半年，医院又进行了免费修复。

“就是用射频仪器来给我推，效果是没有的，没有显示出来”，李女士说，术后左上眼睑的松弛有了明显改变，但是右上眼睑松弛没有改善，如此一来，左右眼看起来不对称，这让她无法接受。

于是医院又准备给她做第三次修复手术，“再给我做手术的话，还要我自己交一笔费用，还要交5000块钱，我都还没问他们要经济损失费，他们现在反过来问我另外要钱，那我当然不满意”。

现在李女士已经不信任艺星整形，要求去其他机构修复，而费用得由艺星来出，或者是做退费处理，那么李女士虽然做了矫正手术，右上眼睑还是松弛，到底是什么原因呢？

杭州艺星医疗美容医院戴经理回应称，“每个人眼部情况不一样，举个例子我今年快40岁了，那我的眼袋跟45岁的就不一样，得到的效果不一样。”

但是，李女士并不接受个体情况差异的解释，最终艺星医美也给出了他们的态度。

“如果她真的出现比较大的偏差，那你放心我们肯定配合，（是退费吗）对，因为她上次已经提出过这个诉求”，戴经理说。对于赔偿的细节，双方还在进一步协商。

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