3月15日，是“国际消费者权益日”。作为国家级质量检验机构，中国质量检验协会组织了包括洋河股份、格力、美的、海尔等2000多家优秀企业开展“3.15”“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，共绘消费维权多元共治“同心圆”。

凭借绵柔品质以及良好的市场口碑，洋河股份荣获中国质量检验协会颁发的四项证书：“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国质量检验稳定合格产品”、“全国白酒行业质量领先品牌”、“全国白酒行业质量领先企业”。

回首洋河的发展史，有一个绕不开的主题，那就是以消费者为中心，对消费者始终保持敬畏的态度，为消费者提供更好的服务。

在产品安全上，洋河打造了“从田间到舌尖”的全产业链绿色生产模式，建设绿色原粮基地，实现了酿酒源头管控、过程跟踪、全程可溯源，打造生态酿酒产业链，实现了产品安全和绿色生态的和谐发展。

在消费者体验上，创新的消费者互动活动，不仅给消费者带来物质和精神上的双重体验，也成为洋河拉近与消费者距离的关键。无论是横跨春节的“开瓶天之蓝，新春赢好礼”活动，还是梦之蓝水晶版发起的“扫码有红包，再享水晶礼”活动，抑或是中奖率升至10%的“再来一瓶”奖励，都让消费者在品尝洋河美酒的同时收获满满的幸福感。

多年来，从海之蓝、天之蓝的焕新升级，到梦之蓝水晶版、“梦之蓝M6+”的全新上市，再到梦之蓝手工班（大师）的惊艳亮相，站在更高维度打造具有“高品质”、“高品位”和“高品格”的产品……洋河始终把消费者的需求放在心上，扛在肩上，做快乐健康的创造者。

为维护消费者的合法权益，提供优质的服务，洋河股份开通95019服务热线，及时接收和处理来自消费者的咨询、投诉信息。洋河股份始终坚持把满足消费者需求作为发展导向，通过首问负责制、专人服务制、全程跟踪制等三大制度的建设，对售后服务提出了明确要求。

如今是信息爆发时代，过载信息让消费者有更多渠道了解产品，也变得更加理性。这成为劈开品牌外衣直击品质内核的一把利剑，仅有品牌与品质“知行合一”才能够俘获消费者。可以看到，在洋河京东自营旗舰店里，单是“梦之蓝M6+”一款产品，就有100万+的评价，好评度高达98%。

正因洋河始终秉持讲诚信、重品质、敢担当的原则，在益普索（Ipsos）、云酒传媒联合发布的《2021酒饮消费洞察报告》中，洋河以40%的比例位居“全国饮用十大品牌”之首，遥遥领先。

今年1月份，洋河股份被授予省级放心消费创建诚信品牌企业。

“食品安全是一副责无旁贷的时代重担，一头担着人们对美好生活的向往，一头担着扩大消费和产业升级的期盼”，在第十九届中国食品安全大会上，洋河股份党委书记、董事长，双沟酒业董事长张联东曾用一个形象的比喻，来描述企业诚信度、消费者满意度和放心消费环境营造之间的关系。

正如张联东所说，面对“硬担子”，企业更要有一双“铁肩膀”，肩上有千斤重担，脚下是步履铿锵。春光无限好，奋进正当时，洋河股份将昂首奋进新征程，谱就质量强企新篇章。

关键词： 洋河股份 食品安全