《科创板日报》（上海，记者 张洋洋）讯，沉寂许久的陌生人社交没看到新故事，近期陌陌却因用户在相亲直播间“被骗”打赏引发舆论关注。

不久前，有网友爆料称，自己在陌陌平台上相亲时，因为红娘诱导刷礼物，一个小时内被骗近3000元。而在黑猫平台上，有关陌陌上相亲诱导刷礼物消费被骗刷礼物的投诉，金额最高的达到2.8万元。

植根人们情感和交友的底层需求，依托于前十年移动互联网和LBS（基于位置的服务）技术的高速发展，如今的陌生人社交赛道已基本形成稳固格局。海外代表产品如Tinder、Bumble，国内如陌陌、探探、Soul等用户量居于前列。

用户需求、市场环境、增长空间、经营利润等商业指标的串联，似乎让陌生人社交产品形成了完美的逻辑自洽。但另一方面，在中国社会语境下，如果回到情感和交友的底层逻辑，真正愿意以陌生人社交平台发展长期稳定关系的人并不在多数。

但比起情感交友悖论，更致命的还在于，由陌生人社交引发的诈骗、杀猪盘事件。这些骗局在使得当事用户遭受损失的同时，也正在反噬平台本身。

一次网络相亲引发的“骗局”

3月6日，一则在陌陌相亲被骗的新闻引发热议。 当事人称一小时内在月老直播间内打赏了2900元，随后便被月老和女嘉宾拉黑。

事后，陌陌对此回应称，交友直播间只是提供用户之间社交破冰的平台，主播个人承诺成功交友、诱导赠送礼物的行为属于违规行为，平台会予以坚决打击和处罚。目前，平台已将相关主播进行永久封禁处理。

《科创板日报》记者登录陌陌App发现，类似的相亲交友直播间不在少数。个别直播间里的主持人自称，“我们直播间是真诚交友平台，就像线上版的《非诚勿扰》”。

记者经由陌陌消息，进入了一个名为“老壳交友招主持”的直播间，该直播间有1位主持人，8位女嘉宾，空缺一个男嘉宾席位，这也是多数相亲交友直播间的设置。主持人会持续cue每一位新进来的男用户，一遍一遍询问着“有没有单身找对象的小哥哥，可以点中间申请，带你认识我们的小姐姐”。

各个直播间相亲玩法回略有不同，但相同的是，每个直播间的男用户若想申请为男嘉宾相亲，第一步都是需要交20块钱的房费和主持费用。从记者进入的几个直播间情况来看，不少男用户止步于此。

如果接受了付费交友的男嘉宾，接下来，主持人会以进一步拓展关系为由，用各种话术劝导男嘉宾对心仪女嘉宾刷礼物，以解锁不同玩法，让女嘉宾开麦是一个礼物，视频是一个，交换联系方式又要一个。礼物价格从9陌陌币-3888陌陌币不等，折合人民币，7陌陌币=1元人民币。直播间里，每一个相亲环节，基本上都标注好了价格。

根据记者在“老壳交友招主持”直播间的经历，一位男嘉宾经过主持人多次劝导刷了几轮礼物。在男女嘉宾可以进入最后的浪漫小屋（1v1交流）环节时，主持人表示男嘉宾要再刷一个520陌陌币的彩红告白礼物，即可相亲成功。

但男嘉宾拒绝了最后一步的刷礼物劝导，主持人依旧不放弃，一遍一遍重复“小哥哥，你只要再刷一个彩红告白（520陌陌币）礼物，你就可以跟1号小姐姐进入浪漫小屋认识了”，“小哥哥你这就差最后一步就成功了，我们小姐姐前面都跟你交流那么久了。”男嘉宾拒绝，主持人穷劝不舍，双方来回拉锯。

对于这类直播玩法，在与平台的陌陌用户交流中，有用户告诉记者，主持人扮演的其实是托的角色，刺激消费，和女嘉宾是一伙的，“这是诈骗，强制消费”。

记者注意到，在这些相亲交友直播间公屏区域，陌陌官方都会发布一个风险提示：房间仅提供用户破冰交友及游戏平台，属于陌陌用户的公共空间，房间内交友承诺系个人行为。提示用户勿参与房间内通过游戏/活动/赠送虚拟礼物等提供的任意附带条件的非官方奖励活动，谨防上当受骗。

一项27年前诞生的荷尔蒙生意

陌生人社交概念，最早要追溯到1995年的婚恋交友网站Match.com，当时还是一个只需很低费用，便可获取陌生异性信息的在线个人数据库。此后，陌生人社交逐渐从线下迁往线上，二十多年间，无数平台倒下和崛起。

陌陌在2011年创立之初，当时正处于移动互联网流量红利期，基于这样的市场环境，国内的陌生人社交其实有着不错的增长潜力。根据艾瑞的调查，在2015年Q4-2016年Q4期间，中国的陌生人社交应用用户规模上涨了19.6%，并且每个季度都有大概0.2亿左右的用户规模增长。

2014年上市时，陌陌当时的注册用户已达1.803亿人，同比增速是160.8%。如今，任何一个互联网平台基本上再无可能达到这种用户增速了。

尤其是LBS技术的兴起，更使得陌生人社交软件获得高速发展。这也是陌陌一直的定位所在，“帮助用户建立及扩大基于位置和兴趣的交友网络”，就如同陌陌创始人唐岩曾这样形容陌陌：“当你出差孤独地住在酒店房间时，可以通过LBS发现隔壁有个同样处境的年轻姑娘。”

但唐岩还说过，“分享地理位置根本不是需求，背后一定暗含着某种原始的冲动。”唐岩说的还是含蓄了。从最基础的市场供需理论而言，陌生人社交本质上是抓住了人们的情感和交友需求。

这从陌陌的“点点”、“动态”、“附近”等功能就可看出——这些功能能够快速实现用户的一对一聊天接触，陌生人弱关系就此建立。

在商业模式上，陌生人社交产品在社交过程中的多环节有多种变现方式，已被验证的成熟模式有直播场景化社交、付费会员制、虚拟礼物等。

前文所述的直播间刷礼物，归属于陌陌的增值业务之下，这些虚拟礼物最后会转化为收入，由直播平台、主播以及MCN/工会（如有中间机构运作）共同分成。

一位熟悉陌陌直播运营的业内人士告诉《科创板日报》记者，陌陌与工会签约，一般按照6:4的比例分成（如与头部工会签约则是4:6），这里的40%，再由工会和主播按照7:3比例分成。如果是大主播单独与陌陌直签，这时的资金比例则是：主播20万年薪+提成（陌陌抽成60%）

本质上，平台、主播、MCN/工会三者之间是利益共同体。

由虚拟礼物和会员订阅组成的增值业务，是除直播业务之外，陌陌集团的第二大收入来源。2021年Q3，增值服务营收达到15.333亿元，总营收占比40.8%。往期财报中陌陌也多次指出，增值服务营收的增长主要是由于App内虚拟礼物业务增长推动。

陌生人社交难以“成熟”的困境

用户需求、市场环境，增长空间、经营利润等商业指标的串联，让陌生人社交产品似乎可以形成很完美的逻辑自洽。

但正如前文所述，陌生人社交的底层逻辑是情感需求，这也意味着，社会心理是其底层构筑。但是，有人会去Tinder、陌陌这类平台上寻找一段长期、稳定的关系，甚至是亲密关系吗？

从《科创板日报》记者的采访中，得到的答案是否定的。有受访者甚至直言， “最多只是无聊的时候登上去看看，跟陌生人简单聊可以，但不会真心想在上面找对象，那个肯定不靠谱啊”，“如果你抱着认真谈恋爱想法去社交，必然是个错误选择，因为1%概率太低。”以至于，一些用户都会在自己的个人介绍中都会写上一句：“很抱歉，以这种方式认识你”。

还有一点需要指出的是，当用户从陌生人变熟络之后，会更倾向于转向微信的熟人社交，这也就意味着，想要形成一段稳定的社交关系，并愿意长期使用陌陌交流的人少之又少。此时的陌陌多少有点为他人做嫁衣裳的意味了。

但比起情感交友悖论，更致命的还在于，由陌生人社交引发的诈骗、杀猪盘事件。

行骗常见手法包括但不限于，骗子依托陌陌等平台认识用户，以约会为由开展聊天，进一步推荐投资理财、卖保险、加微信发红包、酒托、饭托等。最高人民检察院官方微博近期还披露一个案例，犯罪嫌疑人谎称能通过内部渠道退还陌陌用户在直播间刷礼物的钱，借此诈骗9名陌陌用户2.5万余元。

这些骗局在让当事用户遭受损失的同时，也正在反噬平台本身。在黑猫投诉平台搜索陌陌可以看到，关于陌陌的投诉多达11160条，其中不乏以相亲为由，红娘诱骗消费送礼等问题。

针对这些相亲“诈骗”，北京市京师律所数字经济法律事务部执行主任孟博律师提醒，网络不是法外之地，“云相亲”应依法而为，规范、约束、治理、净化婚介市场环境，需要多方主体的共同努力。网络平台应当依法履行网络信息安全监督管理职责，严格落实主体责任。网络用户要提高风险意识，提升甄别能力，不要盲信各种花言巧语，谨防上当受骗。

关键词： 用户需求 上当受骗