“Dijamin Ori”，印尼语的意思是“正品行货”。京东印尼（JD.ID）用了六年的时间，让“正品行货”重塑了当地消费者对电商消费的信任和体验。

作为东南亚人口最多的国家，印尼是全世界电商增长速度最快的地区之一。数据显示，2016-2020年间，印尼电商市场渗透率从2%增长到20%，根据谷歌、淡马锡和贝恩联合发布的报告，2021年印尼电商GMV达到700亿美元，同比增长49%，预计到2025年这个数字将到达1460亿美元。

然而，对于3C家电等较高价值商品，线下依然还是印尼消费者的主要购物场景，这些渠道此前也主要被日韩品牌占据。京东印尼通过在本地打造供应链基础设施建设、深耕布局全渠道发展，用卓越的“中国服务”把优质的“中国制造”带给当地的消费者和客户。如今，京东印尼已成为中国品牌家电在海外增速最快幅度最大的渠道，2021年第四季度，国产家电品牌在京东印尼实现份额占比超50%。

正是凭借着客户和消费者的认可和信赖，过去六年间，京东印尼的复合增长率达到当地电商平均增长的两倍左右，配送网络覆盖90%的省份，已成为印尼当地最大电商企业之一。

京东印尼以Dijamin Ori为理念，代表“正品行货”

六年于千岛之国架桥 印尼全境85%订单一日达

自六年前落地印尼，京东就开始在当地搭建软硬一体的电商基础设施。如今随着京东印尼迈入第七个年头，已运营有18个仓库，总面积超过10万平方米，物流配送站点遍布所有主要岛屿，数千名快递员连接着印尼500多个城市。现在，京东在印尼全境85%的订单能够实现当日达和次日达，在首都大雅加达地区，这一数字超过98%。

京东印尼配送员为客户送货上门

与印尼本地物流配送公司和合作更加完善了京东印尼的物流配送体系。2021年，京东印尼与印度尼西亚国家邮政服务公司（PT Pos Indonesia）签署了合作协议，将接入印尼国家邮政网络，并在快递服务、物流和支付等方面展开深入合作。双方的合作将丰富彼此的商业场景，为用户提供更好的物流服务体验。

出海新基建助力国货出海 国产家电品牌在京东印尼市占达50%

完善的一体化供应链服务不仅为当地消费者提供了全球领先的电商购物体验，更为出海的中国品牌打通了一条“拎包入住”的快速落地通道。京东印尼已成为中国品牌家电在海外增速最快幅度最大的渠道，2021第四季度，国产家电品牌在京东印尼实现份额占比超50%。

中国家电品牌创维长期以来与京东印尼在电商、物流和供应链方面进行合作。从前端物流中心备货到最后一公里配送，京东印尼帮助创维触达印尼全境消费者，并大大节省了履约成本。京东印尼还通过打造超级品牌日、TikTok直播等方式帮助创维快速打响品牌知名度。据京东印尼家电出海负责人陈君介绍，创维去年一年在京东印尼的销售同比增长达到170%，是京东印尼增长最快的家电品牌，并在去年双十一期间登顶电视品类销冠。

京东印尼x创维超级品牌日

2021年，京东印尼还与深圳手机制造商传音TECNO达成了战略合作，为其提供完善的线上、线下网络支持，以实现品牌在印尼市场的本地化深耕发展。京东印尼基于TECNO品牌特性进行精准营销，锁定热爱尝鲜创新技术、拍照黑科技和社交媒体的年轻人群，新品开售当天就帮助品牌登上了京东印尼手机类目当日销售榜首。

“今年中国品牌预计将继续保持超过100%的同比增长，”陈君说道，“我们将与国货品牌联合开发线下专供款，共同开拓线下市场和外岛偏远地区的市场。”

因地制宜布局全渠道 网络触达千家线下门店

在电商发展按下加速键的同时，线下依然还是印尼消费者的主要购物场景。京东印尼作为印尼第一家提供全渠道销售的电商企业，在积极建设电商物流基础设施的同时也在因地制宜地布局线下渠道，打通线下到线上的通路。

2021年9月，京东印尼在印尼西爪哇省开业了首家线下3C线下店。如今，京东印尼在雅加达地区已经运营了7家自营线下店，让消费者直接体验到来自全球知名品牌的智能手机、笔记本电脑、家用电器、家居、家具和快消产品等，并为当地消费者提供即时配送服务。

过去一年里，京东印尼加速在当地落地印尼版京东帮（JD Partner），通过直接供货本地线下零售商和门店开拓全渠道业务的同时有效降低运营成本。2021年，超过600家京东帮助力大家电配送成本降低35%，并帮助包括创维、TCL等在内的国货品牌快速打开线下市场。

京东印尼线下零售店Wellio by JD.ID在雅加达开业

京东印尼正推进开放全渠道技术能力赋能给本地商家。受疫情影响，印尼最大移动设备零售商之一的Trikomsel线下门店经营极其困难，在京东印尼的帮助下，该品牌的100家门店全部接入了京东印尼JD Nearby频道。目前，通过京东印尼线上销售和引流创造的收益已经占到Trikomsel门店整体收益的六成以上，并直接推动了企业的全渠道转型。

回首过去六年，京东印尼恪守长期主义，秉承“京东品质 服务全球”的使命，充分发挥新型实体企业在基础设施和数字技术深度融合的优势，以优质的正品行货和快速的履约服务向印尼消费者提供值得信赖的购物体验，帮助当地中小企业发展跨境贸易，提供从技术支持、跨境销售操作到流量和支付体系在内的一揽子服务开拓中国市场，并通过本地化运作，为当地创造了数千个就业岗位。

关键词： 基础设施