方先生反映,上个月在耐克品牌门店买了一双耐克运动鞋。回家搜了搜商品编码,查询不到任何信息。
这双纯白色的耐克空军一号运动鞋,是方先生在萧山市紫荆广场一家耐克门店购买的,花了749元。
他介绍,之前购买空军一号这款鞋时,都是穿40码。当天试穿时,他就觉得这双40码的鞋要偏大一些。
“我可能比较懒,也懒得跑到其他商场再买了。因为我当时是在这边办事,还在边上的海澜之家我买了一条裤子。(原价是多少钱)749元。”方先生说。
这双鞋拿回家后,方先生到中国物品编码中心网站,对鞋盒上的编码进行了查询,发现查询不到任何消息。
“这个网站是中国物品编码中心官方网站,是由国家质检总局在2005年出具了《商品条码管理办法》之后成立的一个网站。”方先生说。
现场方先生将盒外的编码数字输入查询,没有显示任何商品信息。“我觉得这双鞋可能不是耐克自己出厂的正品,可能是没有经过报备的小作坊做的鞋,然后放在了耐克的授权店按照正品价格卖。”方先生说。
记者随便到一家国产运动服装门店,随即拍了一张编码照片输入网站查询,可以看到企业名称、品牌名称和商品信息。
来到方先生之前购买的耐克门店,显示企业是耐克,此外没有其他信息。店里鞋架上还有两双纯白空军一号,两双鞋子的编码输入物品编码中心查询,都可以查询到企业名称是耐克。
唯独方先生按照鞋盒外编码输入网站,查询不出任何信息。对此,店员回应,市场监管部门已经介入调查,没有对具体情况做过多介绍。
记者拨打了耐克客服热线。耐克品牌客服回应称,“只要是在我们授权门店购买的产品,都是正品。(为什么鞋的商品条形编码在物品编码中心网站查不到)这边我会进行记录,确实没有办法进行回复。”
这家耐克门店是由双键体育用品有限公司经营的。记者联系了公司工作人员。对方发来一份商品条码,在中国物品编码中心的备案通知书,其中纯白色空军一号这款编码的前六位194500确实在备案详细信息中。
那么,方先生为什么查不到信息呢?记者仔细查看了方先生之前查看的内容,发现他查询时输入的是鞋盒外的条形编码,而我们在门店查询时,是按照鞋内的12位编码查询的,能够查出企业名称是耐克。那鞋盒外最后多处的两位编码是什么意思呢?
记者再次拨打了耐克客服电话进行咨询,客服没有直接作出解释,表示会核实后再回复。