王师傅是名网约车司机,今年4月份租车合同到期。他说,4月6号去公司退车,结果在检查车子的时候,发现底盘有一处磕碰,维修费用要六万多。
王师傅跑的是T3出行平台,他和杭州逸尘汽车服务有限公司签订的车辆租赁协议里,公司提供一辆东风新能源车给王师傅,每个月租金3900块钱。
王师傅:“(跑得怎么样呢?)去年还行,今年来了几乎没什么单子,半个小时一个小时派一个单子。”
王师傅说,家里有老人生病,自己急着回老家,正好合同也到期了,就找到杭州逸尘想要退车,逸尘委托4S店做了个检查。
王师傅:“4S店验车说底盘被磕了,但是我根本就不知道这回事儿,都不知道是什么时候被磕的。(底盘问题具体是什么问题呢?)就是电池护壳和前面电机连的这块,是铝的,磕裂了,是拿了个塑料绑带绑住。”
王师傅说,他可以保证,车辆交到自己手里之后,没有出现过底盘磕碰的情况,更没有拿塑料绑带将磕碰处绑住。退车当天发现问题之后,公司就让王师傅先回去,4月8号再来公司一趟。
王师傅:“再来他们就说,说逸尘这边跟厂家联系,说底壳换一下得6万块钱。(6万块钱啊?)对。(你押金交了多少钱啊?)押金交了1万。(等于押金退不回来,你还要再给他补5万块钱?)还有车标这些划痕这些,还有一个1900。”
王师傅说,提车当天比较晚,自己只是对外观进行了检查,拍了照片,并没有注意到车底部的情况。找到杭州余杭区好运街1号的逸尘汽车服务有限公司,负责车管的崔经理让人找到王师傅的这辆车,并且顶了起来。可以看到,衔接处确实有一处裂痕。崔经理说,发现问题后,他们也翻看了前任车主的退车记录。
杭州逸尘汽车服务有限公司 崔经理:“我带他查过了,之前租车人的每一辆车退车的手续,他都看到了,每一辆车每一个人,我们都是这种查验方式,到他这儿来查验,他说不是他造成的,那我们怎么能确定不是他造成的呢?(上一个人来退车的时候?)没有。(把这个车退给你们了,你们会对车做一个检查?)每一辆车都会做,而且我们是委托4S店来做,就相当于第三方。”
崔经理说,王师傅在提车的时候,公司也提醒过,要检查车辆外观,包括底盘也可以将车辆升起来检查。现在王师傅无法证明车子交给他的时候,就存在底盘磕碰的问题,而根据4S店的查验记录,上一任车主还车的时候,底盘是好的。
杭州逸尘汽车服务有限公司 崔经理:“我们现在只关心维修出来。(修也要掏钱啊,这个钱谁掏?)但是现在是怎么,这个价钱如果6万的话,我们也不认,哪怕说他出也好,我出也好,我们也是不认的,所以我一直在协商找什么,找便宜的渠道。我联系厂家,联系电池厂家,因为它那个地方是明显撞击后的开焊,我们就说能不能修补,找个铝焊接的地方,给它做个修补,给它焊上能不能行,但是厂家明确规定,对这个有损伤,肯定是不可以的。”
崔经理说,目前公司还在想其它办法,等车辆修复后,王师傅才能办理退车手续。