长江商报消息●长江商报记者江楚雅

“本站点于2022年5月31日晚停止配送服务，感谢一直以来对叮咚的关注与支持！”近期，河北唐山、安徽滁州、广东珠海三地的叮咚买菜（NYSE:DDL）首页显示“停止服务公告”。

对此，叮咚买菜回应称：目前个别站点暂停服务，是公司对部分区域和站点进行的常规优化与调整。

长江商报记者注意到，前期激进扩张导致叮咚买菜面临巨大亏损压力。2019-2021年其累计亏损约115亿元。虽然2021年第四季度，公司亏损情况大幅收窄，净利润同比增长12.04%，但单季度亏损仍高达10.96亿元。

亏损愈演愈烈，叮咚买菜不得不关闭多城站点，收缩布局，这也为生鲜电商行业风控提供了警示。

二级市场上，在上市不到一年的时间里，叮咚买菜股价已累计跌掉近80%。上月，叮咚买菜等11家中概股被列入“预摘牌”名单，面临退市危机。

多城清退频被曝质量问题

目前，河北唐山、安徽滁州、广东珠海这三地，叮咚买菜首页显示“停止服务公告”。对于用户账户的充值余额，叮咚买菜方面表示，若账户仍有余额或绿卡会员还未到期，可联系客服协助退款、退卡。

在停止服务前，部分城市的叮咚买菜平台商品已经出现了售罄情况，用户无法下单。

此外，部分叮咚买菜线下店已开始清理和搬运物品。

对于大面积撤城一事，叮咚买菜方面回应称，目前个别站点暂停服务，系公司对部分区域站点的常规优化与调整。比如安徽宣城、滁州，广东中山、珠海等城市。江浙沪仍正常配送。

长江商报记者注意到，在多城业务清退之前，叮咚买菜频频被曝出质量问题，屡收罚单。

2022年3月，北京海淀区市场监管局发布官方通报称，已就叮咚买菜北京三元站点“以死鱼充作活鱼”、“翻包换签”、“敷衍消毒”等问题进行行政约谈并立案调查。

此前，2021年5月，叮咚买菜被曝豇豆存在农药超标；2022年1月，因销售的鳊鱼“恩诺沙星”含量不合格，上海监管部门对叮咚买菜关联公司上海壹佰米网络科技有限公司开出38.88万元罚单；2022年2月，又因皮皮虾、鲟鱼等产品镉超标、氧佛沙星不符合农业部公告第2292号要求等问题，被北京市海淀区市场监管局罚没20.05万元。

根据电诉宝网络消费纠纷调解平台数据显示，叮咚买菜2021年因商品质量、霸王条款、订单问题、售后服务、网络欺诈、虚假促销、退款问题、送餐超时等原因遭到投诉，其中占比最高的便是商品质量和霸王条款。

三年亏损115亿股价累跌近80%

“叮咚买菜”创立于2017年5月，致力于通过产地直采、前置仓配货和最快29分钟配送到家的服务模式，服务范围覆盖上海、北京、深圳、杭州、苏州等城市。

自成立至去年6月赴美上市以来，叮咚买菜已经进行11轮融资。其中，仅去年披露融资金额就达到了14.4亿美元（约92亿人民币），背后不乏软银集团、今日资本、红杉基金等知名机构的身影。

业绩上，叮咚买菜增长迅速。2018-2020年，叮咚买菜GMV（交易总额）从7.42亿元暴涨至130.32亿元，年均复合增长率高达319.2%。

在高昂的履约成本及营销费用等因素影响下，叮咚买菜仍深陷亏损。2019-2021年，叮咚买菜净亏损金额分别达到18.73亿元、31.77亿元、64.2亿元，三年合计亏损约115亿元，且亏损幅度逐年扩大。

值得一提的是，叮咚买菜第一个服务的城市上海，已于去年12月份实现了整体盈利。据官方公布的数据显示，截止到2021年12月，上海地区叮咚买菜每单毛利率在28%以上。

事实上，整个生鲜电商都面临着盈利难题。目前国内有4000多家生鲜电商，仅100家左右盈亏平衡，亏损占到95%，其中有7%是巨额亏损，而最终盈利的仅有1%。

上月，美国证券交易委员会（SEC）公布第7批“中概股预摘牌”名单，共11家企业，叮咚买菜名列其中。

面对退市压力，叮咚买菜方面回应称，公司一直在积极探索可能的解决方案以保护股东利益，公司将继续遵守相关适用法律法规，努力保持在纽交所的上市地位。

从去年6月29日风光登陆纽交所，到被列入预摘牌名单，上市不到一年的时间里，叮咚买菜股价已累计跌掉近80%，市值也由上市首日的56亿美元大幅缩水至不足11亿美元。

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