氪金,原为“课金”,指支付费用,现特指在网络游戏中的充值行为。随着游戏行业的快速发展,手机游戏大受欢迎,吸引了包括未成年人在内的很多玩家,玩游戏时,氪金问题往往不可避免。
近日,有家长致电邯郸新闻传媒中心新闻热线8181890,向记者讲述自家孩子为游戏大额充值的糟心事。
家长:孩子为游戏充值防不胜防
【资料图】
家住丛台区的王女士告诉记者,自己9岁的儿子瞒着家长为游戏充值,累计高达8000余元。
据王女士说,10月中旬,自己突然发现微信零钱的余额少了许多,随即仔细翻看账单,让她大吃一惊,从9月份起,数十笔账单共计8000余元,单笔支付金额从几十元到几百元不等,最高的一笔达600余元,收款方均为某软件技术有限公司。
王女士百思不得其解,可转念一想,孩子之前曾以学习为由向她借用过手机。果不其然,几经询问,孩子向王女士承认,是在玩《敢达争锋对决》等手游时,通过其手机支付购买游戏中的“道具”和“皮肤”。
王女士告诉记者,“平时会把手机给孩子当作学习工具使用,没想到他竟然用来玩游戏,为求游戏‘上分’,还试出了手机的支付密码,瞒着我们充值……”
孩子拿家长手机偷着充值玩游戏的事情,家住永年区的陈女士没少听说,但她万万没想到自己眼中的“乖孩子”也会这样,竟然瞒着她用手机玩游戏,并为游戏累计充值近4.5万元。
“10月23日在给别人转账时,提醒银行卡余额不足。”陈女士告诉记者,她随即到银行查询,发现9月23日有一笔3万元的转账记录,10月3日又转出2万元,看到10月23日的转账记录陈女士很是震惊,当天有四笔钱转出,共计4.7万元。银行工作人员告诉她,钱全部是通过手机转出去的。
陈女士回家后,立刻询问儿子是否与此事有关。在反复询问下,儿子承认是在课业之余迷上了一款名叫《第五人格》的游戏,从9月23日开始,偷偷用陈女士的手机给自己的微信转账,多次为游戏大额充值,还将转账记录和银行提醒短信删除干净。好在发现较为及时,孩子自己的微信余额还有5.2万元未充值消费。
陈女士告诉记者,儿子今年13岁,已经上初中了,平时会让孩子拿着自己的手机去买东西,也就把支付密码告诉他了。给他配了手机也从没见他玩过游戏,成绩也名列前茅。在陈女士看来,自己的儿子又听话又懂事,她怎么也没有想到,自己如此信任的儿子竟然会隐瞒她这么久。
目前,在记者的帮助下,王女士和陈女士已分别向游戏平台申请了退款。游戏平台表示,正在审核处理。
律师:家长有权要求游戏方退款
沉迷游戏的孩子充值消费如流水,在教育孩子之余,家长总是第一时间想方设法追回损失。那么,未成年人游戏充值是否有效,家长在发现孩子大额充值后能否追回充值款,又该如何追回呢?就此,记者联系到河北中大同律师事务所王衍真律师。
王衍真律师表示,根据我国《民法典》相关规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为应由其法定代理人或者经其法定代理人同意、追认,但是,可以独立实施纯获利的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。限制民事行为能力人实施的纯获利的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效,实施的其他法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。也就是说,8周岁以上16周岁以下的未成年人是限制民事行为能力人,如果未成年人出现大额充值,则认为该行为超出了未成年人年龄和智力状况,如果未经法定代理人同意,该行为是无效的。
王衍真律师分析说,王女士的孩子9岁,陈女士的孩子13岁,都属于限制民事行为能力人,其年龄、智力无法对网络游戏的实际价值有准确认知,且其行为也并非纯获利益的行为。因此,这两个孩子大额充值需经其父母同意或追认后才有效,8000余元、4.5万元明显属于大额。
若想要追回孩子充值游戏的钱,王衍真律师建议,家长可以先联系游戏平台协商。若平台能解决便可直接追回,若不能解决,可以走诉讼渠道,向法院提起确认游戏充值行为为无效或效力待定的民事行为之诉,以此来追回游戏充值款。
专家:父母陪伴引导是关键
8000余元买游戏道具,充值4.5万元只为在游戏中更强,孩子们用的都是父母辛苦挣来的的血汗钱。究竟是什么原因导致孩子们如此疯狂地为游戏充值?
就此问题,记者拨打了邯郸市12355青少年心理咨询热线电话。心理咨询师协会会长顾利平分析说,就游戏本身而言,游戏中的奖罚分明会激起孩子的胜负欲,孩子在游戏中会有好胜心,总是希望在游戏中更强大,在游戏对决中是胜者。在游戏的运营机制下,若想变得更强大,保持住“胜者”身份,就需要不断充值,从几十到几百,再到上千元甚至上万元,久而久之,孩子们会越陷越深。
近期,“熊孩子”游戏充值屡见不鲜,对于家长而言,追回孩子的游戏充值款就万事大吉了吗?
顾利平提醒广大家长,未成年人心智尚未成熟,需要家长的陪伴和指导。家长在日常生活中要多关心孩子,例如孩子在玩手机时,家长要陪护,不能放任其随意玩,特别是在玩网络游戏时,要在自己的视线范围内。除此之外,家长手机中的各种账号密码也要保护好,不要随意泄露给孩子。
另外,家长也要加强对孩子的引导。比如带孩子购物时,家长要培养他树立正确的消费观,明确地告诉孩子哪些东西可以买,哪些东西不可以买。有了这样的监护和引导,孩子在潜移默化中会逐渐形成健康的消费意识和消费习惯,从而减少和避免游戏充值等氪金行为。
邯郸新闻传媒中心实习记者 王丹丹