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每逢大促，最让消费者心塞的就是发现自己买贵了。为了打消这一顾虑，今年京东11.11对价保服务再升级：参与京东11.11的实物类商品几乎全部支持价保服务，更有超5亿种商品支持30天超长价保。本次京东新百货更联合水星家纺、罗莱家纺、朱炳仁·铜、禧天龙等家纺、家居日用品类的百大品牌，在价保服务基础上升级推出“贵必赔”服务：消费者在京东新百货下单购买家纺、家居日用品类打标“贵必赔”的商品后，如发现到手价高于其他特定平台品牌旗舰店同款商品的到手价，即可申请差价补偿，为消费者提供价格与品质双重保障的良好购物环境。

除了“贵必赔”服务，京东新百货家居日用品类还在京东11.11期间同步带来“180天只退款不退货”及“窗帘安装破损险”保障，从价格、商品质量、安装多维度打造消费者极致服务体验。其中，“180天只退款不退货”服务是原有“7天无理由退换货”服务的再升级，消费者逛京东新百货购买禧天龙、爱丽思、清野之木、SPACEXPERT、秒馨思等品牌的商品后，如若发生三包范围内的质量问题，可于订单完成第8日起享受只退款不退货服务。与此同时，消费者如果有安装窗帘的需求，通过“窗帘安装破损险”的保障，在京东新百货购买罗莱、金蝉、帘到家、乐巢等品牌的窗帘产品，因商品在运输或安装过程中商家指定安装工人操作不当造成的商品损坏，即可享受换新或退货服务。

目前，京东“省心装”服务已覆盖1.2亿款商品，可以帮助消费者轻松搞定大件商品的“送、装、退、用、换、养、修”。核心的“先行理赔”服务同步支持72小时破损险、180天质量问题可退包换、产品责任险最高50万赔偿，为消费者带来全方位保障。来自京东11.11开门红的消费数据显示，这些省心服务成为带动居家消费、增加消费信心的重要因素。开门红前4小时，“先行理赔”保障商品成交额同比增长300%，“商品+服务”订单成交额同比增长185%。

最实在的价格、最实在的好货、最实在的服务……“给生活多点实在”的京东11.11，让广大追求美好生活的消费者可以轻松、高效地一站式实现心愿。送货、拆旧、安装、旧家具处置等一条龙搞定，省心打造实在生活。即刻登陆京东新百货，还有京东11.11百亿补贴带来的多重实惠福利，带你实实在在拥抱理想中的高品质生活！

关键词： 同比增长 质量问题