汪先生反映,小区物业工作不到位。前段时间,他提醒工作人员不要在公共场合抽烟,结果对方报警了。
(资料图片仅供参考)
汪先生提供的照片显示,两位女性工作人员坐在工位上,背对着镜头,人手一支香烟夹在右手,地面上还有烟头。
汪先生:其实他们物业在办公室、公共场所抽烟一直存在,我前两天拍了个照片,发到了业主物业联络沟通群,他们领导到现在为止没有反应。12月3号他们还报警,说我侵犯肖像权。我认为这是我们正常的沟通、反馈情况的一个群。
汪先生住在杭州上城区保利罗兰香谷小区,他说房子交付六七年了,一直是保利物业在管理。除了前段时间的不愉快,物业还有不少工作没有做到位。
汪先生:电动自行车这一块,这个地方是消防登高处,按照规定是不允许停电动自行车的,你看全部都停满,现在还好一点,晚上更是停满,路都走不进来,物业一直没有采取相应的行动。
现场还有一位业主表示,小区有不少经营性收入,不过这些年物业没有进行过公示。
业主:公共收益是停车费,还有广告费,公共房子出租,各方面都有的,丰巢啊。
记者:你们要求他们公示过吗?
业主:要求有的,但是他们没有公示啊,应该合理合法给我们一个公示。
找到保利罗兰香谷物业服务中心,物业经理表示不方便接受采访,公司会有专门的媒体对接人回复。
保利物业客服经理 李经理:第一个关于小区乱停的情况,罗兰香谷小区非机动车基础设计量是不足的,1965户但是非机动车位只有3940个,我们公司曾经统计过该小区的电动自行车,统计数据已经接近五千辆了,当然我们的秩序部也一直在加强对电动自行车的规范停车管理,会张贴一些告知书,同时也会在业主群里,做规范停车的劝导。
关于小区经营收入的问题,李经理回应,前段时间小区成立了业委会,项目已将经营性收入相关资料移交给业委会,业委会也聘请了有审计资格的部门进行审计。她表示,虽然目前业委会多位成员已辞职,不过审计工作仍在进行中,关于汪先生提到的工作人员在办公区域抽烟的情况。
保利物业客服经理 李经理:我们员工确实是有违规的,根据相关条例,公共场合是禁止吸烟的,我们会对涉事的员工,进行相应的处罚。轻度违反公司规章制度的情节,予以口头警告。对于员工报警事件,是因为当时业主把这张照片,发布到业主群,员工认为这个照片来源不当,类似于未经允许拍摄就发布,导致了一些言辞贬损,所以该员工心里面,有一定的影响。公司也会进行内部调查处理的。