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近日，家住珲春市春化镇的张女士焦急万分地来到珲春市公安局春化边境派出所，称其12岁的女儿用手机玩游戏时，购买游戏装备充值一千余元，请求派出所帮忙追回钱款。

春化边境派出所民警详细了解情况后，立即与广东天辰游戏公司取得联系，经过多次沟通协调后，公司同意依法返还一千余元到其充值账户，但需要张女士提供一系列的材料证明以及转账记录等资料。随后，民警积极帮助张女士收集相关证明材料，由于张女士对手机操作不熟练，民警耐心地帮助她在手机上填写相关资料并进行上传。经过了几个工作日的等待审核后，张女士收到了广东天辰游戏公司的退款，收到退款的张女士激动不已，对民警成功追回钱款表示感谢。

在此，民警提示：未成年人缺乏正确的认识和判断，容易沉迷网络游戏并进行不理性消费，家长要加强监护管理，不要将支付密码等信息告诉未成年人，避免不必要的经济损失。

（延边广播电视台全媒体珲春记者站：王哲彬 颜翔伟 于增利）

编辑：可言 审核：钱洪涛 终审：于衍来

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