【资料图】

元宵节来临，南昌县的一位消费者祝先生买了一袋汤圆，没想到的是，这些汤圆里有两个长了头发。

祝先生告诉我们，昨天他在南昌县的华润万家购买了一袋思念牌的汤圆，也就是我手中的这一袋。当时买回家之后，祝先生的孙女吵着要吃汤圆，所以祝先生就到厨房去给她煮了一碗。

当时是下锅了三分之一的汤圆，那么，煮着煮着祝先生就发现，锅里面出现了一根头发。

“头发就粘到了那几个上面，后面一个汤圆就一直沉在里面。（记者：你是说头发是连了几个汤圆是吧）”祝先生说。

当时，祝先生还以为头发是自己家的锅具里面的，所以祝先生将这个汤圆捞上来进行检查。他发现，这些汤圆是植入在汤圆里面的。

“你看那。（记者：看到了，现在头发是粘到汤圆里面去了）头发粘的还蛮深的，牵着后面那个直接拎起来了。（记者：吃了吗）煮了几个，没有头发的先吃了。发现了的后来就没有吃。”祝先生说，他找过华润万家的销售人员，不过一直没有得到过说法。

“虽然我跑哪里去找了，他说要跟我协调，怎么协调法他都没说。”祝先生说。

下午四点半，记者见到了“思念汤圆”南昌县片区的黄先生。他表示，经过协商，他们有了初步的解决方案。

思念汤圆南昌县片区的负责人黄先生回应称，“首先我们工厂是属于无尘车间，全机械化的。门店已经跟祝先生打过电话说过了，给予10包水饺的补偿和慰问嘛，他们意思是受按金额也可以，就是10倍的金额慰问嘛。这个具体是哪个环节出的问题，我们也不清楚，我也跟公司说过这个事了，按正常这种处理方式，如果你觉得不合适，要走12315。”

下午五点多，祝先生给记者打来电话，表示商家与他协商解决了此事。

关键词： 华润万家 处理方式