每经记者 杜蔚 实习生 许萌 每经编辑 董兴生

这几天，2003年版《小兵张嘎》的男主角、被粉丝称为“嘎子哥”的谢孟伟又上了热搜。这一次，是因为一场直播带货引发的风波。

#嘎子哥直播间1999元手机1880能买到#、#忽悠式带货不能再继续下去了#……2月12日下午，谢孟伟被网友送上多个热搜。起因是，谢孟伟在直播带货时表示，原价8999元的飞利浦手机S706，在他的直播间只要1999元，并在直播中晒出了某电商平台售价；但随后有网友发现，同一款手机，有商家只卖1880元。

(资料图)

《每日经济新闻》记者注意到，此事的重点不仅仅在于百十元的差价，更大的问题是，飞利浦这款手机居然没有准确的官方售价。品牌方是否在进行“高定价、低卖价”的不规范操作？带货主播是否也该承担相应责任？北京安博（成都）律师事务所律师陈籽行向每经记者指出，根据相关法律法规，如果商家所谓的“官网售价”、“官网定价”是无依据或者无从比较的价格，则属于通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品的价格欺诈行为。

定价成谜,同一款产品价差竟高达7000元

“咱直播间卖的每一款产品保真，都有官方授权，保证正品……”尽管谢孟伟随后在微博上公开回应了带货价格略贵的问题，却未平息网友对他以及品牌“忽悠式”带货的指责。

通常，手机上市时，品牌方会标明产品官方售价，但这款引发热议的飞利浦S706手机的销售价格似乎是一个谜。

2月14日，每经记者查询飞利浦官网，看到该款产品并未显示价格。随后，记者查询多个电商平台，发现该型号产品均已下架，无在售商家。只有在二手交易平台上仍有售卖，价格从1900元~7500元不等。而平台网友发布的售卖信息显示，S706手机在电商平台标注的售价为5999元~8999元。

为何会在电商平台下架这款产品，其官方价格究竟是多少？每经记者遂以消费者身份致电飞利浦官方客服。“货源紧缺，已售罄，就会是这种状态，可能在补货当中。后续如果有货源，会重新上架的。”接电话的飞利浦客服人员表示，S706手机的市场价格一般在2099元左右，且该产品为智能机，适用于有需要的所有消费人群。

而在谈及产品售后时，上述客服人员称，不管是在直播间，还是其他平台购买的，只要有购买凭证，飞利浦都会进行售后。

同一款手机，为何在电商平台的售价与网红直播间的价差，可以达到7000元？为此，每经记者向飞利浦方面表达了采访意愿，对方表示，随后会有专人与记者联系。但截至发稿，并未得到任何回复。

非行业首例，“官网定价”若无依据恐为价格欺诈

“倘若飞利浦官方曾公布8999元的定价，我认为‘嘎子哥’并非此事件的完全责任人；但如果官方并非这样的定价，主播在带货时，就应该坦诚告知消费者产品真实的公允价值。”艾媒咨询创始人兼CEO张毅在接受每经记者电话采访时表示。

在张毅看来，飞利浦手机存在的不同平台标价不一致，且悬殊较大等现象，“暴露出品牌方在管理体系、营销体系上存在的问题。”这类情况，在电商直播行业也并非首例。“提前将产品价格拉高，专门用来走直播路线，让主播在带货时进行比价，是现在直播电商普遍的玩法。”

不过，张毅告诉每经记者，上述套路，一般是缺少知名度的品牌所热衷的方式，“知名品牌很少用这样的方式”，因为会直接打击消费者对产品的信任度。

二手平台上关于飞利浦S706的售价

“近年来，网络直播带货已经逐渐成为电商的又一主要战场，价格优惠是直播带货的优势之一，向直播观众展示所谓的‘官网定价’后表示直播间下单享受大力度的优惠是直播带货的常用方式，但如果所谓的‘官网定价’没有合法依据，与商品本身的价值和真实售价相差较大，就存在价格欺诈的违法风险。”陈籽行向每经记者指出，根据相关法律法规，如果商家所谓的“官网售价”、“官网定价”是无依据或者无从比较的价格，则属于通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品的价格欺诈行为。

消费者应理性判断产品价值，警惕高价差

对于市场上出现的“忽悠式”带货行为，不仅涉事品牌需要承担责任，可能带货主播也难辞其咎。

“通过直播的方式面向直播观众介绍自己所推销商品的商业活动属于广告活动，若商家存在价格欺诈行为，则属于虚假广告，带货主播可能被认定为虚假广告的发布者。”陈籽行告诉每经记者，在此情况下，主播可能面临行政处罚；如果不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，还应当承担民事赔偿责任，情节严重的还有可能承担刑事责任。

在直播间紧张的比手速抢货过程中，不少消费者在带货主播的介绍、催促下，难免会一时冲动。如果有人被“忽悠”购买了与实际价值并无太大差异的产品后，发现自己抢到的“大便宜”并不存在，该怎么办？

“消费者可以与商家进行协商，要求退货退款、赔偿，协商不成可以向人民法院提起诉讼，要求退款并赔偿。”陈籽行表示，消费者也可以向有关机关举报商家的价格欺诈行为，由有关机关对商家作出行政处罚，纠正商家的违法行为，维护更多消费者的权益。

张毅则建议消费者，在直播电商购物时，多一分冷静、多一分判断，别在“我比某宝、某东要便宜”的气氛引领下，中了商家和主播的营销套路。“消费者应该理性判断产品的价值以及产品品牌与产品性质是否对应，能否满足自身的需求。价差太大的产品，需谨慎购买。”

关键词： 价格欺诈 客服人员