在互联网不断升级迭代的今天，在全球范围内，以年轻人群为核心的消费行为发生了较大的改变，这些年轻人不再仅仅关注质量、性价比这些因素，而是用更加挑剔的姿态来选择各项产品，面对当前的购物环境，企业如何及时获得消费者的信赖，并贡献出直戳痛点的产品，显得更加至关重要。

(相关资料图)

面对2023年，这是中国经济再出发的一年，根据联合国公布的《2023年世界经济形势与展望》报告，今年中国经济增速将达到4.8%。新经济、中国式创业创新，成为经济复苏、消费提振的核心关键词。其中，社交电商作为新经济的宠儿，受到青年创业者越来越多的关注。

在今后，毫无疑问，社交电商在未来将会占有越来越多的比重，社群信任也将成为一个企业、一个人的核心竞争力。在信任的基础之上，你能提供更高的价值，就可以获得更大的回报，只有懂得拥抱变化，顺势而为，才能够创造出更多的精彩。

面临营销升级方面的巨大转变，许多企业没有一蹶不振，而是在互联网发展的浪潮中逆势向前，根据相关数据预测，在快速增长的全球社交电商浪潮中，整个社交电商市场有望从2021年的5850亿美元规模，增长至2028年的3.4万亿美元，为了顺势而为，如新中国近几年来一直在推动数字化生态的构建，ageLOC LumiSpa更是创造出上市18个月售出100多万台的优秀战绩。

2月19日，在二十如新商机会暨如新中国二十周年庆典上，著名商业咨询顾问、润米咨询创始人刘润，以“社交电商的本质和未来”为主题发表主旨演讲，解码了新经济时代的商业机会。刘润认为：“今天连接的效率，获得了难以想象的巨大提升。以信任为核心的社交电商，大幅降低了交易成本，我们要跟随时代的变化转变思维，拥抱更广阔的的发展机会。”这也意味着，如新在未来，或将展现出更加令人瞩目的成绩。

社交电商迎来巨大风口，抓住核心逻辑才是硬道理

在迈入后疫情时代后，品牌营销口碑在消费者心目中占据着较为重要的位置，年轻群体在当下更愿意与自己的熟人、朋友进行深度的交流，从专注产品到以用户为中心，当下社交电商需要明确的核心逻辑，刘润也表示，“电商场景下主要有三种电商，搜索电商、内容电商和社交电商，搜索电商，是先有需求、再有触点，最后建立信任；内容电商，是先有触点，再有需求，还是最后建立信任；只有社交电商，是先有信任，之后再有需求和触点。”

面对与消费者之间的信任关系，刘润还谈到，打广告、做营销，都是在努力建立与消费者之间的信任，但是，这种形式传递信任很难，且往往需要支付更高的交易成本，通过人与人之间的信任传递，能更容易更好地建立品牌与产品之间的信任，这也是社交电商存在的价值空间。

社交电商的价值，在以社交媒体为基础的服务上也展现出了比较明显的优势，不仅能够有效抓住社交这一红利，更能创建更具体的服务优势，现在在小红书、抖音上，能看到很多如新的博主，他们通过信任降低了交易成本，可以为消费者带来更多“物美价廉”的商品。

值得一提的是，如新通过一系列措施，建立了与用户之间的高度信任，一方面，如新执行全球一致的6S品质管控措施，在中国市场严格按照中国的相关规定进行产品检测与审批流程后，再将产品上市销售，保证了为消费者提供优质产品的持续性；另一方面，如新基于社交信任，持续压缩产品流通各环节的成本空间，让利消费者，让消费者真正买到价实质优的产品。

顺势而为，转变思维，是企业发展的关键

Grand View Research预测，到2030年，全球社交电商营收将达6.2万亿美元，达到2022年规模的8.5倍以上。，社交电商风口如此之大，而面对这一巨大挑战，我们需要做的则是转变自身思维，时代发生变化之后，所有企业都要应时而变，需要面临思维的巨大转变，我们正面临一个剧烈变化的时代，无论个人或企业都要做好随时拥抱变化的准备。“只有敢于踏出第一步，才能在这个快速变化的时代获得更好成就”，刘润表示。

作为企业数字化转型的先行者之一，自2017年起，如新先后与阿里云和腾讯达成战略合作，2021年，集团又收购全球新兴的社交电商公司Mavely，加速在社交电商领域的布局，并于去年发布了Empower Me战略，推动数字化转型，将通过产品、科技和社群三大关键领域的结合，逐渐形成数字化社交生态系统中端到端的无缝对接，搭建起消费者和经营者之间信任沟通的更便捷桥梁。

其中，在数字化运营中，如新近年来评价不断的创新与升级，为企业带来了较大的飞跃，面对时下品牌营销新需求，如新将消费者放在首要位置，逐渐突破同质化困局，据了解，如新ageLOC LumiSpa iO运用 了“物联网”技术，并引入“数字化定制美丽健康”的概念，从性能、设计和智能物联三方面进行产品升级，以满足消费者对于美容护肤产品多样化和个性化的需求，提供了个性化的精准方案，为消费者创造了专属于自己的极致护肤体验。

此外，如新还坚持积极探索虚拟数字人与品牌的结合方式，于2022年7月底正式推出了品牌首位虚拟偶像Vera（中文名：未来），在新品LumiSpa iO发布会上惊艳亮相，引发行业热议。从多个维度来看，面对社交电商的巨大挑战和冲击时，如新早已及时出手，用前瞻性思维引领着产业发展潮流。

面对未来，可以预见的是社交电商将走向主流，品牌与用户之前的良性互动至关重要，为迎接这一巨大转变，如新将跳出定式化思维，通过产品创新和数字化转型的双轮驱动，在数字经济趋势带动下，搭建与用户之间的信任机制，助力品牌创造更多精彩。

关键词： 交易成本 至关重要