信网3月21日讯(记者 赵宝辉)3月17日上午,市民李先生接到一通自称是“中康体检”的推销电话,电话那头询问起所在单位是否有集中体检的需求。这让他百思不得其解,“对方是如何知道的自己手机号?难道个人信息泄漏了?”信网了解到,“中康体检”一位姜姓客户经理解释称,自己所拨打的电话是内部系统预留的,一种是曾在体检中心消费过的老客户,另一种则是友情单位共享过来的。至于是哪几家友情单位共享,姜经理并未具体透露。
莫名接到中康体检推销电话 市民怀疑个人信息泄露
李先生作为一家公司的业务主管,出于工作需要平时免不了接听到很多电话。3月17日上午,他在开会时突然接到了一通自称是“中康体检”的推销电话。手机那头上来就问单位员工是否有统一体检的需求,如果有的话可以开展进一步合作。李先生说,在他接听这家公司电话前几秒,刚刚挂断了一家推销信用卡的电话。接二连三的骚扰令他不厌其烦,“正事儿都忙不过来,我还得频繁接垃圾电话。因为工作原因,不熟的号码我也得接,万一是客户呢?”
(资料图片仅供参考)
李先生说,据他了解,自己所在单位的同事以及家人从未在“中康体检”进行过体检,他本人也是第一次听说这个名字。“对方是如何知道的自己手机号?难道个人信息泄漏了?”李先生很疑惑,他认为“中康体检”已然构成了骚扰。
频繁接到各种推销电话对于李先生来讲无疑是一种折磨,但自己为何被这些“商家”盯上,又无从得知。
中康体检称客户信息或共享得到 拨打的均是系统预留电话
信网注意到,给李先生打电话的手机号与其他推销商家使用的虚拟号不同,而是显示归属地为青岛的实名制认证号码。随后,信网以消费者身份拨通了该号码,在沟通中得知,接电人姓姜,系“中康体检”销售经理。对方介绍,“中康体检”全称为青岛中康国际体检中心,是青岛中康国际健康管理有限公司旗下的第一家子公司,经营业务涵盖健康体检、健康管理、健康服务,目前在胶州、城阳均有经营店面。
信网提及手中的推销电话是从何而来时,这名经理坦言,“都是系统预留的,自己只是按照预留的手机号来拨打推销。”
系统预留的电话又是从哪而来?姜经理说,一般分两种情况:一种是曾在体检中心消费过的老客户,另一种则是友情单位共享过来的。至于是哪几家友情单位共享,姜经理并未具体透露。
共享客户信息不可取 律师认为收集个人信息应合法规范
针对此事,山东中青律师事务所郭铁钧律师解析,此事应分两部分看待:首先体检单位随意给公民拨打电话是否违规,其次友情单位共享客户信息行为是否违法?
根据电信条例,任何单位或者个人未经电信用户同意,不得向其拨打商业性电话或者发送商业性电子信息。在该事件中,如果当事人明确表示让中康体检停止对本人电话骚扰,但后期若仍经常接到其来电,显然会对生活构成影响,是一种骚扰行为。“单纯的骚扰是不构成犯罪的,但是有可能会违反治安管理处罚法。如果骚扰行为严重影响生活,并造成损失的,可以依据《民法典》侵权责任来主张自己的权利。”
郭律师谈到,根据司法解释,公民个人信息是指能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。而市场主体对于公民的个人信息收集必须合法、规范,违规收集公民个人信息是违法行为。“根据商家描述,部分客户信息是友情单位共享得到,根据有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的甚至可能触犯法律。”
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