信网3月31日讯（记者李鑫邦）宽带作为多数家庭必不可少的工具，各大运营商也都在提速降费吸引消费者，选择哪家运营商本应该是消费者的自由，但城阳区御景尚都2期的业主却没有这方面的选择权。近日，该小区的业主于女士在社交平台发文称，小区从建成初期至今已近10年，宽带只能通过第三方公司来买，速度慢价格高，并且其他网络供应商无法接入，业主们每年都在投诉，至今未能解决问题。城阳区住房和城市管理局的工作人员告诉信网（0532-80889431），此前御景尚都2期因原开发建设单位未按规定将通信配套设施进行统一移交，导致基础电信企业无法自主接入，目前也组织了相关部门召开工作推进会，解决小区通信配套设施的产权问题。

小区宽带不能自由选择

信网了解到，位于城阳区的御景尚都于2014年交付，开发商为青岛鑫源置业集团有限公司，由青岛恒福物业管理有限公司负责物业管理。于女士表示，自己在该小区已经住了接近8年之久，最让人头疼的便是宽带问题，“速度慢不说，价格还特别贵，价格一年接近1200元，我们也想换其他的网络供应商，但是他们根本接不进来。”

(资料图片仅供参考)

“小区自从建成开始，就只能去物业办理联通的宽带业务，这不就是垄断吗？”于女士表示，自己曾多次联系移动以及电信营业厅，但工作人员均表示，该小区无法办理相关宽带。“以我为例，我用的是移动的手机号，有很多办理宽带的优惠套餐，但是现在小区的宽带被垄断了。”

另外，于女士称，虽然自家使用的是联通宽带，但联通官方营业厅也无权限进行办理。“我们之前也联系过联通营业厅，想着可不可以换个套餐，但是客服却表示，御景尚都2期已经被买断，所以没有相关的权限，也就无法进入。”

“我们不知道这个问题有多难处理，也不知道发生了什么，但跟其他小区比，无论是价钱还是速度，都让人无法接受，期间也有不少居民投诉，但是问题一直没有得到解决，我们只是想选择适合自己的宽带运营商及套餐。”于女士说。

宽带业务由第三方公司负责

明明业主们使用的是联通宽带，为何不能在联通官方营业厅办理呢，对此，联通客服工作人员表示，御景尚都2期已经被买断，宽带安装的权限被一个代理公司把控，联通方面想进也进不去，可能是代理公司自己投资建设的小区网线设备，对方只是选择使用联通的网络，所以营业厅方面无法办理。同时，信网还以办理宽带为由联系移动及电信营业厅，但给的答案都是没有相关网线，无法安装宽带，要办理只能找物业。

针对该问题，信网又联系到该小区的物业青岛恒福物业管理有限公司，工作人员表示，小区的宽带线路属于第三方公司，而且该公司只在小区里安装了联通的网线，其他情况则并不清楚。

信网了解到，该小区在建楼时，负责宽带建设的第三方公司为青岛尤尼克网络工程有限公司，根据企查查中的公开信息可以发现，御景尚都小区宽带网络设施由青岛尤尼克网络工程有限公司于2011年进行建设，并由建设方青岛鑫源置业集团有限公司协商尤尼克网络工程有限公司负责小区的宽带网络建设和经营。

为了解情况，信网多次联系青岛尤尼克网络工程有限公司，但是电话却一直处于未能接通的状态。同时，信网还联系了该小区的开发商青岛鑫源置业集团有限公司，但是其工作人员表示，自己对于具体情况并不清楚，但是会就该问题反馈至相关部门，稍后会有相关人员进行解答，但截至发稿前，信网并未收到任何回应。

相关部门已召开工作推进会

对于上述问题，信网注意到，早在2013年，住建部跟工信部就联合发布过《贯彻落实光纤到户国家标准的通知》，该通知中要求，自2013年4月1日起，开发商必须同步建设住宅区内的通信配套设施，并且应满足多家电信企业共享使用的需求，既然相关规定早已出台，那这是否属于违规呢？后续又该如何处理呢？

对此，城阳区住房和城市管理局的工作人员曾表示，御景尚都2期此前因为原开发建设单位未能按规定将通信配套设施进行统一移交，所以就导致了基础电信企业无法自主接入。

另外，青岛市通信管理局的工作人员也组织了三家基础电信企业现场制定施工方案，采用三家企业共同出资新建管道和光缆方式，彻底解决宽带接入问题。在三家基础电信企业对施工方案进行会审后，也完成了项目立项和工程备料等工作，但是在后期的施工过程中，第三方公司以小区内通信管线为其独家投资为由进行阻挠，导致无法施工。

目前，为解决施工遇阻问题，相关部门也召开了工作推进会，住建局方面也会督促原开发建设单位和第三方公司尽快协商达成一致，解决小区的通信配套设施产权问题。此外，工作人员还将通过以现场督导、电话沟通等方式推动解决相关问题。

经过讨论后也形成了初步意见，青岛尤尼克网络工程有限公司同意退出御景尚都2期宽带受理业务，要求给予补偿。基础电信企业也将继续联合相关部门，尽早解决御景尚都小区2期宽带接入问题。

关键词：