文/羊城晚报全媒体记者陈玉霞通讯员陈易文

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在春节与家人团聚的日子里，珠实集团旗下的珠江城市服务公司近500个物业项目共计近万名员工留守一线，为业主和广大业户做好服务保障工作。

留守社区满足居民所需

据介绍，珠江城市服务公司全国近百个住宅项目约有数千名员工留守项目，服务逾万名业主。

广州电科院社区是一个居民近千户的老旧小区，为给社区添年味，电科院客户服务中心早早就张罗起社区布置，在小区开展“喜迎新春，瑞兔送福”社区便民服务活动，活动内容包括个性挥春、即兴作画、爱心义剪、小家电清洗、磨刀、慰问独居老人等，变着花样为业主送去新春祝福。

广州的颐徳公馆项目的物业人员，除了负责正常工作外，他们还需登门拜访各个业主，宣讲禁止燃放烟花爆竹政策，保障每位业主平安过节。在这个岗位上已经服务了4年多的秩序维护员周聪介绍。

坚守公建服务为市民保驾护航

除了居住社区外，珠江城市服务服务的还有众多公建项目，如机关单位、写字楼、公园、学校、产业园、展馆、高速公路等。春节期间，这些项目有近千名员工留守岗位。

例如，作为国家5A级旅游景区和广州市著名地标的麓湖公园，春节期间日均接待游客8000-10000人。为做好游客接待工作，麓湖公园项目经理侯尧带头坚守岗位，项目全员放弃休假，保障园区平稳运行；从春节前一周开始，南香山公路服务区项目的车流量激增，项目上的车辆秩序维护员24小时在岗值班，全区工作人员走上车道协助疏导。“这已经是我在高速公路上过的第3个春节，能让更多人安全回家与亲人团聚，让我觉得选择留在服务区过年也是值得的。”郭共文协管队长说。

留守医疗后勤岗位守护生命

今年春节，珠江城市服务医疗后勤服务条线有近千名员工在岗为生命健康值守，从秩序维护、医废清运、保洁消杀、工程维修、医疗陪护、卫勤司梯等全面保障医疗后勤系统运作不停歇。

例如，为做好春节期间医院的后勤保障工作，广州医科大学附属市八医院的后勤服务团队提前做好物资储备工作，全方位保障物资供应，全力以赴保障正常的医疗秩序。“医疗系统后勤服务团队的压力现在并不比往年小，今年我还是在办公室准备了一张折叠床，随时处理医院后勤各项突发情况。”市八医院物业负责人崔岚说。

酒店增援保障旅游服务

近日，由珠江城市服务全权管理的三亚珠江花园酒店重新启航，喜迎全国宾客。截至大年初三，春节期间酒店的接待宾客已破万人次，开房率达到90%以上。

面对三亚春节旅游旺季里人手短缺问题，酒店领导班子以身作则，冲锋在前，并从后勤部门抽调人手支援一线服务部门，数十名员工主动放弃春节休假，春节期间酒店员工在岗率95%以上，保障酒店运营顺畅，服务质量不下降。

（文章来源：羊城晚报）

关键词： 物业服务 珠江城市服务公