北京冬奥会期间，在首都机场海关通关处，有这样一支“指路人”队伍很显眼。白色的防护服下虽然看不清他们的面容，但他们对机场入关流程极为熟悉，可以快速帮助涉奥入境人员完成通关。他们就是首都机场抵离领域海关指引志愿者，来自中央财经大学体育经济与管理学院的研究生陈逸洲是这支队伍的带头人。

虽然名为指引志愿者，但他们的工作可不是指路这么简单，还要负责涉奥旅客通关秩序维持和协助旅客完成健康申报核验这两项工作。冬奥会开幕第一周，首都机场入境航班非常集中，这对于机场海关指引志愿者而言是不小的挑战。为了保障涉奥旅客顺利入境，陈逸洲带领团队成员开始了繁忙的志愿服务。

对于志愿服务的流程，陈逸洲早已熟记于心。从去年正式上岗服务前，他就跟随首都机场团队志愿者经理杨海林进驻到首都机场，先行接受培训，提前熟悉每个工作流程。与普通志愿者不同，陈逸洲作为首都机场团队海关指引志愿者主管，不仅要接受更加全面的志愿者上岗培训，还要对志愿者上岗的点位进行全面踏勘，确定最佳上岗位置，并预判可能出现的问题。于是，在踏勘中陈逸洲时而化身为指引志愿者，时而又把自己当成入境客人，思考他们可能会面临的问题和需要得到的帮助。

海关指引志愿者的服务点位位于飞机廊桥处，在这里，他们要帮助涉奥人员完成健康声明的填报，并指引他们前往下一个入境手续办理现场。他们正式上岗后，陈逸洲的工作更加忙碌起来。从根据每天航班情况及志愿者的个人情况排班，到与志愿者反复确认每个岗位的具体工作内容，陈逸洲希望通过科学合理的调度，给志愿者留出尽可能多的休息时间，以保证上岗时每个人都处在最佳的状态。

“防护服里面是一个封闭的空间，时间长了会很不舒服，所以我尽量给每个志愿者的排班时间都不超过4个小时，让大家不要过分透支体力。”陈逸洲说。不同领域的志愿者岗位环境不同，对防护服的穿着也有不同的讲究，比如交通志愿者经常要在室外上岗，他们的穿着既要保暖又要避免出汗过多，这一点陈逸洲也反复提醒大家，“里面的衣服一定要穿得适中，如果出汗多，脱防护服后一吹风就很容易感冒。”

今年夏天即将研究生毕业，完成毕业论文和找工作是同时摆在陈逸洲面前的两件大事儿。一方面是志愿服务，一方面是人生规划，但陈逸洲并没有顾此失彼，而是选择“两手一起抓”——白天把志愿工作完成，晚上抓紧时间写论文。他说：“2015年，北京申办冬奥会成功时，我考上了大学，当时就想，要是有机会能服务冬奥会就太棒了。我本身是研究体育产业的，参加冬奥会志愿服务，对我的人生是一种丰富，对我的专业研究也是一种提升。”每个来参加冬奥会志愿服务的人心中都有一个冬奥梦，陈逸洲希望自己能把整个海关指引志愿者团队带好，圆满完成北京冬奥会和冬残奥会的服务保障任务，让每一个人都梦想成真。

(文/本报记者赵婷婷)

关键词： 中央财经大学 管理学院研究生 涉奥旅客 首都机场