记者从近日召开的首都地区文明办主任会议上获悉，冬奥会、冬残奥会期间，20万人次城市志愿者将在全市758个点位，提供信息咨询、语言翻译、文明宣传、应急救助、环境保障、助残等志愿服务，营造热情友好的城市氛围。另外，9所高校的1200名志愿者将服务冬奥会和冬残奥会开闭幕式集散工作，为做好服务保障，目前培训工作正在进行。

北京冬奥会已进入决战决胜阶段。首都文明办将组织“我与冬奥的故事”“文明东道主好客中国人”宣讲活动，做好职业礼仪培训、风采展示，提升窗口行业服务水平，推进“我融入我快乐”文明观赏行动，营造“我期盼我自豪”的奥运氛围。

“2022北京榜样”主题活动将深入挖掘各行业各领域榜样人物，尤其加大青年科研人员选树力度。同时，建立完善支持“北京榜样”公益团队的制度机制，在政策、场地、服务保障、宣传等方面给予大力支持。

今年，本市将开展评选表彰第八届首都道德模范工作，在礼遇榜样模范方面，将从政治礼遇、民生服务等不同角度进行完善，使先进典型得到崇高礼遇和真情帮扶。

今年，北京将以文明城区创建为龙头，带动文明村镇、文明单位文明家庭、文明校园创建活动整体发力，努力推动文明创建工作取得新成效。“文明驾车礼让行人”“小广告清理”“堆物堆料清理”“停车秩序治理”等多个专项行动也会持续助力城市精细化治理。

“文明驾车礼让行人”专项行动开展以来，全市路口未礼让行人事故数量下降45.5%。“今年我们会加大示范路口认领力度，号召党员干部积极参与志愿服务引导。同时规范示范路口创建标准，保持交通违法行为发现处罚强度，不断提升交通参与者礼让意识。”市委宣传部副部长、首都文明办主任滕盛萍介绍，除此之外，“光盘行动”“V蓝北京”“空调调高一度”“理性追思文明祭扫”等主题特色活动会持续进行，深化市民文明健康生活习惯培育。

今年，全市将深入推进信用体系建设，构建符合首都实际的征信体系，建立“北京市共铸诚信企业”名录库，引导企业向社会公开信用信息，作出诚信承诺。对社会普遍关注的电信网络诈骗、互联网信息服务失信等不良现象，依法依规实施失信联合惩戒，让市民群众切实感受到诚信建设带来的新变化。

滕盛萍介绍，新一年，将制定出台北京市新时代文明实践中心建设评价体系，完善文明实践志愿服务褒奖激励制度。构建市级专业志愿服务“精品超市”，进一步整合下沉市级资源，发动首都百所高校与中心、所、站结对共建。把“街乡吹哨部门报到”“12345接诉即办”机制纳入新时代文明实践中心建设，回应和解决好群众诉求。

记者了解到，本市将依据《北京市志愿服务促进条例》修订《北京市志愿者管理办法》，加强激励保障制度建设，探索建立志愿者能力培训、医疗保险、文娱生活等多方面回馈机制，给志愿者增加实实在在的获得感。(文/任珊)

关键词： 北京市 冬奥 冬残奥会 志愿者