7月9号，王大姐发现账户里少了两千多元余额，有多笔游戏充值记录。一查才知，12岁的小儿子用她的手机玩游戏充值，而支付密码是儿子猜了几万次试出来的。儿子说充值后游戏实力增强，自己成为了朋友心目中的“大神”，目前，他已认识到错误。

7月9号，王大姐进了一批蔬菜，在结算货款的时候，她发现微信钱包里的余额不对劲了。

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“我下午来看只有2780多块钱，我就发觉我钱不对头。”王大姐调出菜单，发现菜单里有多笔游戏充值的记录。

“648元，这里68元，这30元，中间间隔两三分钟付出去的。”王大姐一查才知道，今年12岁的小儿子用她的手机玩游戏，微信钱包里的钱都被儿子用来给腾讯和4399游戏平台的多款小游戏充值了。

“（记者：你怎么知道密码的呢）蒙的。比如说6个9，然后5个9一个8这样试的。（试了好多次）大概有个几万次。”小智说，他最近主要在玩《球球英雄》和《爆枪突击》两款游戏。多次充值，是为了快速升级装备。

“点这个充值，这就是选择充值的金额。（记者：这个充了之后做啥子呢）然后在商店里头买东西，买东西之后可以强化装备。（买完了之后有啥子不一样呢）强大。”小智（化名）说，充值以后，装备升级的更快，游戏实力也跟着上了一个档次。小智也因此成了朋友和同学心目中的大神。

“别人都找我来带他们，至高无上的感觉。（现在回想起来，这种花钱你觉得值不值得）不值得。”小智说。

王大姐说，她和丈夫每天起早贪黑，做点小生意，每个月的净收入也就是两三千块钱。如今，儿子用了这笔钱，他们一个月的辛苦都白费了。

为了让儿子远离游戏，明白挣钱不易，他让儿子每天来到菜摊帮忙。经过这几天的体验，孩子逐渐认识到自己的错误。

“现在就罚他，天天到菜市场搬点菜呀这些。”王大姐说。

“站着脚有点痛，累。（现在后悔吗）后悔。（以后还充不充）不充了。”王大姐的儿子小智说。

采访中，记者帮忙联系了腾讯和4399游戏平台的客服。

在了解相关情况以后，两个平台的客服人员均表示，他们会尽快协助王大姐退费。

腾讯未成年人游戏监管专线客服工作人员回应称，“如果说有段时间充值两三千这种情况，那也可以给家长说一下，是不是偷偷绑定大人的信息，使用成年人的账号去玩。如果说有这种情况的话，还是要跟家长说一下，后续一定要把身份信息保管好，不要轻易帮助孩子进行人脸识别等。

4399游戏平台客服工作人员会用称，“未成年人充值我们是有一个关爱机制，首次来电我们是可以做退款申请。之后的话，个人的信息密码要保管好。因为再充值的话，就没有办法处理第二次了。”

关于这类的报道，我们《天天630》已经报道过多起了，未成年人打赏购买游戏装备、大额充值，引发了很多的纠纷和困扰。现在正值暑期，我们也希望各位家长提醒自己的孩子，近况关注自己的手，同时微信、支付宝等密码，也要妥善保管。

关键词： 未成年人 工作人员