今年2月，周女士到银行取钱准备还房贷，却发现卡里的余额不对劲儿。

(资料图片仅供参考)

“本来是有二十几万，结果里面没得钱了，只剩下几万块钱，（记者：有好多钱不在了），有17万多。”

仔细查看流水账单，周女士发现了好多游戏消费记录，充值消费金额从几十块到几千块不等。

“这实在充值太多了。有一天是13个588元的，还有一天一次性充3000的。”

原来从2020年11月到2022年2月一年多的时间里，游戏充值消费金额高达十七万多元。周女士的12岁的儿子小陈承认，这些事都是他干的。

“银行卡是绑定了微信的，他通过微信玩，我那个密码也是都换过的。娃儿也记得到。我买东西他跟到一起，他把密码记到了。”

周女士说，她和丈夫打工收入不高，卡上的钱就是为了还房贷准备的。如今儿子用了这笔钱，两口子打算将房子卖了出去租房住。

“这个影响大，现在这个房子都要卖了。因为当时是贷的款，房子抵押贷的款，现在钱还不起了。”

儿子说：“以前就是没想过爸爸妈妈挣钱那么辛苦，现在犯这么大的错，我晓得我错了。”

为了让儿子远离游戏，明白挣钱的不易，周女士和丈夫每天都带孩子外出体验。小陈逐渐认识到了自己的错误。

“爸爸妈妈对不起，我一定改正，今后不再玩游戏。我其实也只有12岁，也是年龄很小，很希望网易、腾讯这些游戏公司能把这些钱退回来。

周女士表示，事情发生后，他们向游戏平台公司进行了反映。采访中，记者帮忙联系了网易和腾讯游戏平台的客服。

在了解相关情况后，两个平台的客服人员均表示，他们正在进行调查核实，会尽快协助周女士妥善处理。“那您这边家庭反馈的问题的话，目前仍然在事务处理流程当中的。那我们这边会有个专门的一个后台工作人员进行的单应查证处理，那这边请您放心的。”

关键词： 爸爸妈妈 请您放心