范先生住在湖州的大家漾山府小区。他反映，楼里的两部电梯，两年时间里，故障频繁不断。有业主拿出一张表格，里面的报修记录有55条。

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“12月1日下午，我带着我6岁多的儿子，从二十几楼下来，下了几个楼层，也就进电梯三到五秒钟的时间，电梯突然卡住，直接滑梯，滑到17楼停在那里。当时明确有种瞬间下沉的感觉，小孩子当时第一时间抱住我说吓坏了。等了26分钟左右，后面在17楼电梯卡在中间，我们是爬出来的。”范先生说。

范先生介绍，房子是2020年底交付的，他们所在的10幢两梯四户，一共25层。交付以来，电梯困人的事情时常发生。他平时来住的时间不多，还是遇上了这种事，现在儿子都不敢过来住了。

一位邻居说她也遇到过电梯故障。“我过来装修的时候，就经常被卡在电梯里，按键不灵啊，卡机啊。开始的时候他们说是装修工人使用不当，跟我们说等装修过后，大家正常入住，电梯就好了，就没问题了。（记者：据你所知总共有多少起了？有没有统计过）从整理的一部分聊天记录看，大概有五十多起。”业主彭女士说。

彭女士打印了厚厚一叠聊天记录，说是群里面反映电梯故障的情况。她还拿出一份10幢电梯报修记录的表格，报修原因有滑梯、掉层、卡住，关不了门、按键不灵等，目前一共有55条。

“今天坏了也不知道他们修了哪里，明天又正常开起来了，在我12月1号那天，电梯卡住故障，也就是滑梯事件前一天，还有人卡在那里，当时是派了人过来修了。说修好了，那么我12月1号下午坐又滑梯，又卡在里面了。那我想说这是坏在哪里，修好了又在哪里呢？”范先生说。

这部电梯的品牌是日立，电梯里面的维保记录表显示，维保是14天一次，最近的维保内容都是“调正保养”，维保后运行情况为正常。维保单位是日立电梯（中国）有限公司杭州工程有限公司。

“到十二月底的时候，电梯都满两年了，质保期要过了，他还说后期再换电梯需要再等十五年之后，我们担心这样的电梯，后面再用十五年，我们的生命安全如何保障。”业主彭女士说。

浙江大家物业服务集团有限公司湖州分公司刘经理回应称，“维保期不管到不到，就算到了的话，后面还是有维保，不可能维保期到了，后面电梯没人维保。”

刘经理介绍，之前关于电梯的事情，社区已经介入协调过，那么业主们说，电梯总是故障，究竟是怎么回事呢？

“这段时间因为天气降温，钢绳出油打到电梯开关，不能说坏啊，因为在使用不当有按钮卡住，异物夹住啊，还有运行过程中有些其他的原因，可能造成一些有电梯卡住或者困人，上次有两次，就是电梯打油这个原因。之前也有门夹住，甚至有口罩夹住，异物挡在门口，电梯就保护了。”物业刘经理说，他们已经邀请了吴兴区市场监督管理局、电梯协会等各方代表，一起协商电梯相关事宜。

他后来反馈，市场监督管理局评估还没到换电梯的程度，不过他们会要求原电梯单位对所有电梯进行检查，需要整改的地方尽快整改。物业这边也会牵头，在两周内完成电梯年检，并且给业主们出示检测报告，在检测完成前，物业方面会加强这两部电梯的巡查。

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