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贵阳花溪区的李大姐反映说，自己微信钱包里的2万多不见了，我们来看看为什么？

“12月7号发现他打游戏，那天我没有做生意，钱不出不进的时候，我就发现钱不见了，当时我也查不出来。”李大姐告诉记者。

李大姐说她对手机了解不多，只会简单的收发信息和账目交易，于是她请家里的亲戚帮忙查看了一下，发现钱消失的事情竟然是被游戏公司扣除的，子李大姐心想，这估计就是自己12岁的儿子小鹏干的。

“我们发现的时候已经是晚上了，他都睡觉了，我把他叫起来问他，他就承认了。第二天叫亲戚帮忙查，查出来充值的钱只有一万多元。”李大姐告诉记者，家里的钱都是存放在微信钱包里，为了做生意的时候方便交易，就没有存进银行，孩子玩游戏花的钱也就没有信息提示，所以他们没有及时察觉。

“平时他打游戏就说妈妈我要上网课，然后我就拿手机给他，他把自己反锁在房间里面，我也不知道他是在上网课，还是在打游戏。我有时候在洗衣服，他在沙发上打游戏，我听着声音很大，我就问他你那个花不花钱的，他说不要，只要金币。”李大姐说，小鹏在四个月的时间里消费了2万多块钱。其中，王者荣耀游戏消费了近1万块钱，和平精英游戏消费了1万多。

“申请后从昨天开始，跟我们说可以退四千元，他看了之后不同意。”李大姐说。

“（记者：为什么要买皮肤）我觉得好看。”小鹏说。对于玩游戏充钱这个事，小鹏也很后悔，他说看到绚丽的皮肤和装备时，很想拥有，在虚荣心的驱使下便充了钱。

拿到皮肤和装备以后，更是一发不可收拾，从单笔6块钱的消费发展到单笔300多。“是我的错，不该玩游戏，不该去充钱。”小鹏说。

李大姐告诉记者，孩子自制力差，事情发生后，她希望游戏公司能够体谅到孩子还是未成年人，退回相关费用。随后，记者拨打了腾讯游戏客服热线，工作人员表示，他们会将问题向上级进行反映，会有相关工作人员和孩子的监护人联系，根据实际情况在金额上进行返还。

关键词： 工作人员 一发不可收拾