信网2月13日讯（记者 王馨蕊）花将近790万买别墅，这对苏女士来说是件大事，而且当时在买房时，置业顾问所说的负一层5.7米层高是打动苏女士的重要原因。可到了交房的时候，5.7米的层高变成了3.5米，谈了一半的赔偿也因为换了项目负责人被推翻。据了解，灵山湾龙玺是鑫苑置业旗下的项目，开发商是青岛慧据智慧城市产业发展有限公司。目前，该项目营销总监表示，公司是按照经过审批的规划图纸进行的施工，因此不存在违规情况，“而且我们售楼处也有说明，置业顾问的口头承诺也不能作为交房承诺。”

说好的5.7米层高变成3.5米 谈了一半的赔偿又崩了

2020年5月，苏女士第一次到灵山湾龙玺看房，看的是小区的叠拼别墅。“我们看的是下叠，有负一层，但负一层的面积不一样，一个是88.5平方米，另一个是134.1平方米，而且多出来的这40多平方米单价只有10000元，跟30000多元的房价比便宜不少。”苏女士告诉信网，最终让自己决定签合同买房的不仅是便宜的房价，还有更高的层高，“置业顾问给我们打电话，说多出来的这部分面积的层高是5.7米，我想着这样的层高能有更多的利用率，这样一算性价比就很高了。”

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2020年7月，苏女士签下了总房款约790万的购房合同，交上了50000元定金，两个月后结清了剩余尾款。

2022年3月，置业顾问联系苏女士，请她去提前看房，就在看房的过程中，苏女士发现之前说好的5.7米的层高变矮缩水，实际只有3.5米。“我问置业顾问，可他也不知道是怎么回事。后来我打了鑫苑置业总部的电话，对方同意跟我协商赔偿，我就提出想要两个停车位。”就在苏女士与开发商协商的过程中，灵山湾龙玺到了交房的时候，苏女士也同意先验收交付。可就在交房后，灵山湾龙玺换了项目负责人，之前谈好的赔偿条件也被推翻。

灵山湾龙玺称是按图施工 置业顾问的口头承诺也不算数

苏女士向信网提供了一份与置业顾问孙先生的通话录音，在电话里孙先生的确表示曾以5.7米的层高为卖点推荐销售，只不过当信网就这一情况先孙先生求证时，他却表示时间太久，记不清当时是怎么说的：“我们销售时的话术都是按照公司培训来的，这个项目的负一层有全挑高和半挑高两种，最高的挑高是能达到5.7米的，但苏女士这套房子的情况我记不清了。”

除此之外，苏女士还提供了这套房子的户型图，多出来的这40多平方米上有“-▽5.800”的标记。信网咨询了建筑行业的专业人士，这一标记代表的是绝对标高，也就是海拔0米到这一位置的距离，“很多人认为这就是层高，但严格来说绝对标高跟层高并不是一回事。”

在采访中，灵山湾龙玺目前的营销总监吕女士也对此进行了回应：“业主已经投诉过了，但实际情况并不是我们在建设过程中改变了层高，这一点相关单位也进行了检查核实。”吕女士称，自己无法确定这位给苏女士介绍房子的置业顾问目前是否还在职，而即便他在职，置业顾问的口头承诺也不能作为交付承诺。

相关部门调查暂未发现违规情况 律师建议业主梳理证据起诉

“我们接到业主投诉后也到现场进行了调查，但这套房子的确是按照审批图纸进行的施工，不存在违规情况。”西海岸新区住建局的工作人员对此表示。同样的，西海岸新区市场监管局的工作人员也回应称，从目前苏女士提供的证据看，也无法证明灵山湾龙玺存在虚假宣传的问题。

根据苏女士的情况，信网联系到山东元鼎律师事务所的刘乔乔律师，刘律师认为，若要主张售楼项目虚假宣传，那么业主要提供将带有置业顾问所说的“卖点”的宣传册，或者含有层高约定的购房合同，“如果这些都没有，那么业主还可以尝试以实际的付款情况来作证，比如是不是花了额外高价来购买的这部分面积。”刘律师建议将手头的证据重新梳理，向法院提起民事诉讼，用法律武器维护自己的合法权益。

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