【资料图】
中国网财经2月20日讯 基于中国网旗下啄木鸟投诉平台的大数据支持,中国网财经正式推出第1期教育培训行业投诉黑榜榜单,时间范围为2022年9月1日至2023年2月1日。就榜单来看,其中投诉量最高的是广州虎硕教育科技有限公司(下称“虎硕教育”),投诉总数52条位居榜单首位,中职通(广州)在线科技有限公司(下称“中职通教育”)、北京孚惠注册安全工程师事务所有限公司(下称“孚惠教育”)、北京知金大鹏教育科技有限公司投诉总数均超过40条,分别位于榜单第二位、第三位、第四位。
(数据来源:啄木鸟投诉平台)
此外,位居该榜单前十的还有武汉聚旅网教育科技有限公司、北京旭旸企业管理有限公司、北京兴为教育科技有限公司、中知国育(北京)教育咨询有限公司、武汉鹰视思维教育科技有限公司。
就投诉问题类型来看,教育培训机构投诉主要集中于退款问题、诱导消费、虚假宣传等,其中,关于退款问题的投诉总数达到434条,诱导消费的投诉总数322条,虚假宣传的投诉总数320条。
涉及问题一:诱导学员分期贷款
典型投诉:中职通教育
啄木鸟投诉平台显示,多名投诉人表示中职通教育以“名师课堂”、“名师亲传弟子”等旗号,诱导大学生分期付款缴纳学费,金额数千元至数万元不等。同时,中职通教育被投诉称给学员提供假工作地址,指导学员填写信息进行分期,退款却遭遇重重障碍。
涉及问题二:虚假宣传
典型投诉:孚惠教育
多位网友对孚惠教育进行了投诉,表示其虚假宣传,诱骗消费,退费不合理。