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中国网财经2月20日讯(记者 李晚)今日，一则关于消费者在桃李面包中发现美工刀片的新闻登上热搜。

据事件当事人李女士在社交帐号发布视频并配文称，自己于2月13日晚10点30分在辽宁鞍山市阳光小玛特万象汇公寓店购买了桃李面包出品的金枪鱼三明治，吃了一口后发现面包内有2-3公分的美工刀片。视频中，李女士表示已向桃李面包反映此事，但双方对刀片是外力刺入还是面包内带的问题有分歧。此后，桃李面包多次找她协商，还表示希望一同去派出所报警、去工商局协助调查。

据今日12点45分李女士社交账号发布的最新内容，李女士表示“下午去工商局”。

今日中午，桃李面包(603866)发布情况说明称，关于“消费者投诉面包出现金属刀片”说明如下：

一、公司接到消费者投诉后，积极与消费者进行沟通了解产品问题，在此次投诉处理过程中给消费者带来不好的消费体验，公司深表歉意。

二、公司高度重视此次客户投诉，并第一时间对工厂内部各生产环节进行安全排查，公司生产过程中不存在使用该类刀片的工艺环节，面包生产是通过面团的搅拌、分块、压薄、卷包、分割、成型、醒发、焙烤、冷却、切片、夹馅、包装、金属检测、装箱等工序，金属刀片经过上述的工序不可能再完整存在，并且公司所有的产品都需经过金属检测机检测方可出厂，排除在生产过程中存在金属刀片的可能性。

三、公司已邀请上级市场监督管理部门及媒体对生产环节进行监督检查，并已向当地公安部门报警并申请立案调查，相关结果会第一时间向社会公布。

公司官网资料显示，桃李面包成立于1997年1月23日，主要经营面包及糕点、月饼，也是全国知名面包品牌，并于2015年在上交所上市。目前，桃李面包已在全国市场建立起26万多个零售终端，与许多大型商超如永辉、华润万家、家乐福、沃尔玛、大润发等建立了稳定的合作关系。

1月11日，桃李面包发布业绩快报显示，2022年实现营业收入66.86亿元，同比增长5.54%；净利润6.48亿元，同比下降15.11%。

截至今日收盘，桃李面包报收16.08元/股，跌幅0.25%。

关键词： 桃李面包 消费者投诉