(资料图片仅供参考)

本报讯（王胜勇 姚苗苗）手机移动支付的普及给日常生活带来了便利，也给一些家长带来了烦恼。孩子在家长不知情的情况下，用手机充值游戏，成百上千甚至上万元眨眼间“消失”。

近日，平桥区平西街道一居民董某急匆匆来到平西派出所报警求助，称自己常年在外地工作，15岁的儿子小董在上学，与老人一起居住。去年孩子在家上网课的时候偷偷玩手机游戏，趁老人不注意，用老人的手机先后向该游戏充值共计一万余元，希望公安机关能帮忙追回。

平西派出所民警在接到求助后，首先安抚董某的情绪，提醒他理性教育引导孩子，紧接着民警对小董2022年7月至今的充值记录进行了梳理。通过询问，民警详细了解了事情的经过，随后联系游戏平台官方客服，找到游戏开发商、网络运营商和第三方支付平台，积极开展未成年人游戏充值退款申诉工作。

通过民警的协调，小董用于游戏充值的一万余元退回到了老人的银行卡中。董某对民警的帮助表示感谢，表示以后一定会好好教育孩子，树立远离游戏、好好学习的观念。

关键词： 公安机关 成百上千