百年巨头企业又“翻车”了？

近日，据天眼查app信息显示，倪妮与上海贻兴贸易有限公司、宝洁(中国)有限公司网络侵权责任纠纷案件新增开庭公告，原告为倪妮，该案件将于3月24日在上海市松江区人民法院开庭。

据多家媒体报道，2013年11月底倪妮正式成为宝洁旗下高端护肤品牌SK-Ⅱ的中华区代言人，2016年又成为了该品牌的全球代言人。2016年8月倪妮还担任了宝洁旗下洗护品牌海飞丝的代言人海飞丝代言人。

(资料图片)

据悉，目前上海松江区人民法院暂未公布该份网络侵权责任纠纷案件的具体内容。针对此事，也有多家媒体致信或致电了宝洁及相关负责人咨询案件详情及进展，但均未获得回应。

壹

宝洁在中国最赚钱的日化品牌之一！

作为在全世界范围内都享誉盛名且拥有百年历史的企业，宝洁旗下的各款产品一直都拥有自己强大的粉丝群体。

宝洁旗下的产品更是几乎囊括了女性日化的半壁江山，毫不夸张的说你所熟知的那些日化品牌基本都属于宝洁旗下的产品，比如说SK-II、护舒宝、舒肤佳、海飞丝、飘柔、潘婷等。

在众多明星产品的支撑下，宝洁近几年在全世界范围内都赚得盆满钵满。根据公开资料显示，宝洁不仅是世界上市值第六大的公司，其利润排名也在全世界排名第十四名。

而作为宝洁全球最重要的市场之一，中国市场也一直都是宝洁最大的收入来源。根据资料显示，1998年-2013年十多年时间里宝洁的产品几乎垄断了中国日化市场的半壁江山，市场份额曾一度高达47%！

但2013年以后，随着众多国产日化的快速崛起，宝洁在中国市场的表现也逐渐呈现疲软态势。

宝洁之所以从2013年开始在中国市场呈现出了由盛及衰的态势离不开宝洁对中国消费者的轻视。其中最典型的一个例子就是洗衣粉产品到洗衣液产品的替代。

当时宝洁认为欧美国家从洗衣粉到洗衣液的替代用了三十年时间，因此并未将已经在美国推出的汰渍和碧浪带到中国市场。但让他们没有想到的是，仅仅几年时间中国消费者就完成了洗衣液对洗衣粉的大规模替代。

这一判断失误也让宝洁直接失去了中国的洗衣产品市场的大部分市场份额，让蓝月亮等国货品牌乘势而上，完成了逆袭。

但即便如此，宝洁在中国日化市场上仍是巨无霸式的存在，躺着也能赚钱。截止2019年时，宝洁在中国市场的占有率依旧高达30%，很难有其他日化品牌可以撼动其地位。

贰

一边赚中国女消费者的钱却一边侮辱中国女性！

作为日化品牌，宝洁旗下大部分产品的目标群体均是女性客户。以现在年轻朋友们最喜欢的一款产品“神仙水”SK-II来说，虽然售价高达上千元，但依旧阻挡不了中国女性消费者们的购买热情。

也是因此，在很多公开场合上，宝洁的高管都多次吹捧了中国的女性消费者，称她们对于宝洁的发展十分重要。

但让很多人没有想到的是，宝洁虽然表面上捧中国女性消费者，但背地里却并没有尊重中国的女性，甚至还做出了一些侮辱中国女性的事情！

比如说，就在去年3月份，宝洁官方微信公众号曾发布了一篇名为“女人脚臭是男人的5倍”等内容的广告。

这则广告发布后，就引发了社会各界舆论的激烈讨论。很多网友都认为，宝洁的这个广告存在明显侮辱中国女性的性质，甚至还因此引发了部分网友针对宝洁旗下部分产品的抵制行为。

虽然，事后宝洁删除了该篇文章并发布了相关的道歉声明，但宝洁还是因为自己的不当行为受到了广州市黄埔区市场监督管理局70万元的罚款处罚。

除此之外，很多网友还发现这已经不是宝洁第一次针对女性来做文章了，其过往的一些广告中也存在同样的侮辱女性的嫌疑。

比如说，2021年妇女节前夕宝洁旗下品牌潘婷上映的一支广告短片中就使用了“老板可真会挑秘书”、“果然秘书都要看颜值”等对于职场女性不尊重的词汇。

对此，不少女网友们都表示宝洁旗下产品的很多广告都曾让自己感受到被侵犯！

叁

近年来众多产品质量出问题，被检出一级致癌物！

实际上，近几年宝洁在全球市场之所以出现衰败的现象，甚至频频被媒体们看衰，也不是没有原因的。

除了在营销上频频“翻车”外，近年来宝洁在产品质量上的事故也频频发生，这也让很多消费者逐渐失去了对于宝洁这个百年品牌的信任。

而在宝洁旗下产品众多出现的产品质量问题中，最为消费者们所诟病的就是产品中频频被检测出含有致癌物质。

根据法国和韩国等媒体的报道显示，宝洁旗下的帮宝适纸尿裤和卫生巾就曾被检出过含有致癌物和毒性成分。

除此之外，2021年12月，宝洁旗下潘婷、植感哲学、澳丝袋鼠和Waterless的部分干发喷雾类产品中就被检测出致癌物苯。根据资料显示，苯是一种有机化合物，人和动物通过呼吸、口服和皮肤接触到苯，会导致癌症，被世界卫生组织国际癌症研究机构列为一类致癌物。

据悉，虽然宝洁中国随后发布声明称，被检出一类致癌物的这些产品仅限于在北美生产的部分批次，且都已做召回处理，中国没有进口以上产品，但此事的发生也让很多中国消费者对于宝洁旗下的产品敬而远之。

对此，《北京商报》也发现在很多跨境电商或者代购平台上也存在该批次产品的交易记录，也就是说，这些含有致癌物的产品应该也有部分流入了中国消费者的手中。

除了产品在国外很多国家被查出具有致癌物以外，宝洁在国内的很多产品也频频的出现了众多的产品质量问题。

2021年8月，宝洁旗下的舒肤佳就因欺骗、误导消费者，受到了平顶山市市场监督管理局罚款20万元。

行政处罚决定书显示，舒肤佳在该产品外包装正面用较大字体标注“去除99%细菌#”（“99%”字体为红色），在外包装侧面用较小字体注解为“洗去细菌”，利用颜色、字体大小、注解位置的不同，将没有充分科学论证的“去除99%细菌”进行突出的标注，引起消费者的关注，此种引人误解的商业宣传，属于欺骗、误导消费者。

再比如说，另一款大众所熟知的宝洁旗下产品海飞丝洗发液近年来的口碑也越来越差。在黑猫投诉平台上，与宝洁有关的投诉超过2000条，其中不少消费者表示“海飞丝去屑系列洗发水存在严重质量问题，越洗头屑越多”“退货不退款”“漏发货品，多次沟通，不补发不退款”等问题。

从屡屡出现的质量问题可以看出，作为百年企业的宝洁近年来在全球市场上的沉沦并非没有道理，产品质量的下滑也从侧面反映出了宝洁的企业管理水平在快速下降。

如此看来，随着如今国产日化品牌的快速崛起和消费者对于民族文化认同的不断加深，未来宝洁在中国市场的日子也将越来越不好过。

还是那句话，这个时代没有永远的巨头，只有符合时代的企业。即便是对于像宝洁这样拥有180多年历史的巨头来说，生与死也仅在一瞬之间！

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