信网3月16日讯（记者 李鑫邦）刚交付的新房还没住，就突然被水泡了，铺设的地板、壁纸、橱柜等都造成了损坏。近日，家在青岛西海岸新区中南环球春风南岸的杨女士就遇到了这一糟心事，随后在处理水泡一事时，由于自己的操作失误，不小心拧断了水阀，这就让相关的责任判定变得复杂起来。对此，该小区开发商山东普天置业有限公司的工作人员告诉信网（0532-80889431），目前也会抓紧时间落实相关情况，核实具体的渗水原因，出现问题开发商方面肯定会负责到底。

正在上班接到漏水通知

(资料图片仅供参考)

据杨女士介绍，自己于2020年购买了一套中南环球春风南岸的精装商品房，今年1月底才刚刚交付，“这个房子当时花了将近100万，等了3年，也还了3年贷款，好不容易等到交房，但没想到，等来的却是这种存在问题的房子。”杨女士说道。

今年3月份，本在上班的她突然接到楼下邻居的信息，“楼下邻居发消息说自己家卫生间的天花板有渗水的痕迹，可能是楼上有漏水的情况，让我抓紧回家看看，我急忙回到家后发现，地面已经全部被水泡，卫生间洗手台的阀门还不断的往外冒水。”杨女士表示，由于卫生间的水阀未能拧紧，自己还马上去关闭了位于厨房的总阀门。

“关总阀门的时候，我可能比较紧张，拧反方向了，水就变的更大了，我一看没关上，就有点慌神了，然后就发现阀门的开关脱落了。”杨女士表示，发生问题后马上联系维修人员，经过简单的处理后，虽然冒水的问题解决了，但是后续的维修及赔偿却成了新的难题。

“3个卧室的木地板已经全部掀起来了，壁纸、橱柜等也都被泡，这些损失该怎么办？后续要是在出现漏水问题又该怎么办？开发商总该负责到底吧？”杨女士表示，面对这些问题自己也是多次联系开发商，但是开发商却一直未能正面予以回应。

房修中心：谁错谁去承担

对此，房修中心的工作人员却告诉杨女士，相关阀门损坏才会导致被淹，面对该工作人员提出的说法杨女士无法接受，虽然自己操作失误拧断阀门，但漏水明明是在自己回家之前就发生的，怎么突然又变成自己的责任了？即便如此，开发商购买的阀门质量也让人堪忧，交房不过2个月，就出现了这种问题，不免让人担心房屋其他设备的质量安全。

针对该问题，房修中心的工作人员表示，自己赶到杨女士家中的时候，房屋已经被泡，并且阀门已经断裂。此外，在收房过程中安装燃气、热水器等设备时，阀门等设备都是完好的，不存在水一冲就损坏的情况。“本来我们吃点亏，在责任判定前帮着拆地板、恢复、维修都没问题，但是现在对方已经联系了12345，那这个事情就另当别论了，比方说这个事情最后不是我的责任，那我给你恢复给你维修，我算什么名堂呢？既然如此，那就谁错谁去承担。”

开发商正抓紧落实渗水原因

既然双方各执一词，责任到底该如何判定呢？对此，开发商山东普天置业有限公司的工作人员表示，目前肯定会抓紧落实相关情况，核实具体的渗水原因，出现问题开发商肯定会负责到底。也可以联系双方进行协商，进行事故判定，再进一步处理。

随后，青岛西海岸新区住房和城乡建设局的工作人员告诉信网，房屋在保质期内若出现漏水的情况，开发商则要承担维修责任。另外，业主还可以直接联系质监站，通过质监站来督促开发商解决问题。

同时，山东雅君律师事务所的郭铁钧律师认为，该起纠纷双方各执一词，水阀的质保时间也没有一个明确的界定，所以也提醒广大消费者，在签订购房合同时，一定要对已经装修好的零部件，特别是对易损耗的部件做出一个明确的质保约定，这样若事后遇到问题，才能更好的维护自己的合法权益。

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