3月21日，东方财富软件在早间一度出现无法正常登录和交易的情况，在恢复后，话题#东方财富恢复正常登录和交易#一度冲上微博热搜榜。

A股下午开盘后，有网友反馈，东方财富软件再次崩了。有网友称直接无法登录，也有网友称能登录甚至可以交易，但资金无法正常进出，还有网友表示中了新股但无法转账交款。

针对早盘为何宕机，东方财富董秘办人士上午回应称，需要与技术部门确认后再具体回复。

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不过，软件连续两次崩溃，东方财富股价依然表现比较“冷静”，股价下午开盘半小时有一波冲高后回落。截至发稿，东方财富暂报20.11元，小涨0.65%。

网友：你崩了可以修复，我崩了谁来修复?

对于东方财富软件崩溃，不少网友在微博讨论。“我一度以为是我的网络出现问题了。”“今天股票都清完了，明天绝对销户!”“我想知道这样损失怎么去赔偿。”“你崩了可以修复，我崩了谁来修复?”

有多位股民在社交平台上表示，自己想在高点卖根本卖不出去，眼睁睁看着股价回落;也有股民以为是软件问题，试图通过重装软件得以登录，但最终还是无法登录交易。

事实上，就在东方财富“紧急抢修”的路上，社交平台上有不少券商在积极“拉客”。

在#东方财富#和#东方财富崩了#话题下的微博，有多家券商和炒股软件的名字出现在评论区中，如中金证券、中信建投、国金证券、通达信等。更有国企券商工作人员表示“能够收留东财失意小伙”，“自己万一全佣，相当稳当。”而在评论区中，有股民认真询问手续费等相关信息。

证监会明确：故障持续超10分钟属于较大事件

2021年6月4日，证监会发布了《证券期货业网络安全事件报告与调查处理办法》(下称“《处理办法》”)，结合信息系统类别和信息系统服务能力异常，提出了统一的网络安全事件分级方法，完善了网络安全事件报告流程。

根据《处理办法》，当集中竞价交易系统以外的实时交易系统出现严重异常，且故障持续时间30分钟以上的属于重大事件；若故障持续时间10分钟以上的属于较大事件。

信息系统发生故障，可能构成网络安全事件的，应当立即报告。可能构成特别重大、重大网络安全事件的，应当每隔30分钟至少上报一次事件处置情况，直至信息系统恢复正常运行;对较大和一般网络安全事件，第一次上报后，无须持续上报事件处置情况；如有重要情况应当立即报告。

同花顺曾因崩溃未及时上报被罚

去年，同花顺被罚，就是因为交易异常情况未及时上报并反馈处置情况。

2021年10月28日上午，“同花顺崩了”登上微博热搜，浙江证监局的警示函也在当天就来了。

据同花顺28日晚的公告，浙江证监局在行政监管措施决定书中表示，除了对同花顺出具警示函外，还计入证券期货诚信档案，责令10个工作日内提交书面整改报告。

而据行政监管措施决定书，浙江证监局直到下午3点，都未收到同花顺方面报告异常的原因及处置情况。

券商App崩溃，多是道歉了事

2022年11月9日早盘期间，有不少投资者反映东方财富、同花顺APP等炒股软件曾发生过“崩了”、“显示的行情不对”等情况，该话题当时也冲上热搜。异常情况也对部分投资者的交易产生了影响。

2022年11月9日下午，上证所信息网络有限公司发布情况说明称，当日9时45分，因LEVEL-2行情主用系统报警，我司按应急预案切换至备用系统。9时50分以后，信息商陆续反馈行情显示已恢复正常。

去年3月14日，招商证券的交易系统也曾发生崩溃，“招商证券崩了”冲上微博热搜。一时间，微博、股吧、知乎等各平台都有投资者在表达不满。仅仅两个月后，招商证券系统再次崩溃。5月16日，有大量投资者反应，招商证券交易系统在电脑端和手机端均无法登录，导致许多投资者交易暂停。

对此，招商证券官方微博曾发出回应确认交易系统确实出现了异常，“今早招商证券交易系统部分客户登录出现异常。目前已恢复正常。对此公司深感抱歉。若有任何疑问，可与投资顾问或客户经理联系，公司将尽全力为客户服务。”

（综合第一财经、中国基金报、中国经济网、时代财经）编辑：郑楚翘

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