财联社8月5日讯（编辑 牛占林）美东时间周五，富国银行宣布，正在处理一个“技术问题”，该问题导致部分客户的存款从银行账户中消失不见了。

此前一天，大量客户通过社交媒体联系富国银行，声称他们无法提取存入该行的资金。还有人声称，他的银行账户里的钱不见了。

目前尚不清楚周四这个问题有多普遍，但截至周五，社交媒体上仍然有客户对这个问题发起投诉。而富国银行回应说，它正在努力解决这个问题。

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富国银行一位发言人周五表示：“确实有一些客户无法看到他们账户上的存款数据。绝大多数问题已经解决，剩下的几个问题也将很快得到解决。对于给您带来的不便，我们深表歉意。”

富国银行尚未明确表示何时能解决这一问题，但对一家银行来说，这样的负面事件对其打击是巨大的。对于储户来说，存款是最为关心的问题。尤其是当前这个背景下，美国银行业危机的余波仍在回荡。

而且这并不是富国银行的客户第一次遇到这种特殊的技术故障了。就在今年3月10日，富国银行证实，一些客户无法收到直接存款和付款，但他们的账户“仍然是安全的”。

富国银行发布声明称：“如果你看到不正确的余额，或者交易丢失，这可能是由于技术问题造成的，我们对此表示歉意。你的账户仍然是安全的，我们正在迅速解决这个问题。”

而就在同一天，在遭遇挤兑之后，硅谷银行宣布倒闭，这是自2008年金融危机后第二大的银行倒闭案。这样的巧合，不由得让人浮想联翩。

此外，该银行近年来也受到各种丑闻的困扰。去年12月，富国银行与美国消费者金融保护局达成一项37亿美元的和解协议，以解决对该银行侵权消费者的指控。消费者金融保护局要求该银行支付17亿美元的民事罚款，并向美国消费者提供超过20亿美元的赔偿。消费者金融保护局负责人表示，此举是对该银行进行长期改革的第一步。

2016年，富国银行的账户造假丑闻引发了一场全国性的风暴。2020年，它与美国证券交易委员会就虚假账户达成了30亿美元的和解协议。

（财联社 牛占林）

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